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最近遇到两次情况:
2 @2 i; p6 e# ~' y8 @1 o, b) Q1 P# U) `
一次因为版块版主发现违规贴,欲予删除,5 }9 E& b% I: v
结果误操作删除了不相关的胶友在此主题下的回帖,. ^7 L8 Y K9 l" V
导致胶友投诉,
. n% R. w% \) M& |3 d7 u0 f斑竹非常有责任心,公开致歉并引咎自责,
+ O, C( ]/ l. C5 ^/ s' n4 i8 ]欲辞去版主职务。8 u! E8 k) D, p+ V
后经胶友、超级版主、管理员的动员鼓励,
/ }. z% e# }$ t, A" y0 A0 x终将版主留住以便更好为大家服务。http://bbs.sto.net.cn/thread-45031-1-1.html
( O& c5 O3 z: w; u" T
3 [. o0 K# S2 s$ t( t( L另一个则有点更特殊:
; C1 c2 L$ i2 x" o胶友发的帖子内容很好,
: u, g% ~) T; w6 @并且设定了阅读权限并设置出售帖," T9 F' t3 B+ T, W+ t6 y
当然价格也很合理才1个胶币,
& }- Q$ y+ W$ e% \0 j) P' m2 l4 X非常合理的价格。" e# v6 o3 k2 d+ X0 h$ T `
当然该胶友发帖并不完全规范,% g- M8 `! m3 m
没有给与恰当乃至简单的介绍说明以吸引胶友购买学习,
" z3 W5 c$ p$ ^. J% } M7 S估计此帖按目前胶网的发帖量来说可能就此沉底淹没!
/ i: }6 ?( [, G+ K2 C而该版块版主慧眼识货,
( B& g) H3 ~2 B1 ]" w觉得此帖可以去除阅读权限和购买金额,
; a2 N% d, J: C% ?光帖子内容就可以吸引胶友评分滚滚而来,
8 H" T' l: p6 \3 h想予以编辑但发生误操作,
2 ^5 h- m4 `3 }" U将权限和购买设定给解除了,
% X) X6 N! ?, P# b0 _也导致发帖胶友的投诉。
8 a; p I! R" V" I0 K+ i1 ]- S, }( a版块版主很有担当很负责任的人,
1 k/ c/ \, i" G+ W$ ^也主动提出辞呈。1 W4 @* j0 B, I0 ?
当然最后通过沟通,
, U8 J3 ?4 t! m6 M8 G帖主和斑竹大家互相理解、和解了。
4 u0 ?: b. k8 V" V& X$ Z在和解以后那个投诉帖子我删除的,双方都没有异议。7 F4 u+ n( S7 g: K. s
就不给链接了。$ G- n4 B) _4 U3 ]
?- j @ [" t8 T4 O. m. I我这里只想总结下,希望胶友能理解,也希望版主能思考:
0 N% o, m1 k/ O% k( v: T( {( W. B7 j K
1. 论坛的宗旨是分享知识、奉献价值,论坛发展到今天,绝大多数胶友的参与和奉献是功不可没的;
3 V; [) D1 `( v2 V/ r9 k# _4 X. Q6 I; D% G1 A0 m2 T$ b2 J1 B
2. 不可否认,随着论坛的壮大和知名度的提高,恶意灌水、广告帖乃至善意但不符合规则的帖子也随之而来,斑竹、管理员的针对管理和惩罚目标还是这些不想奉献给胶友,只想收获机会者,管理和劳动的强度加大了;
/ b/ M# _% O# q B& f# d u F! @ Z+ q. X, Z- h- v: B6 V# w
3. 人非神仙孰能无过?管理员、超级斑竹、斑竹都是人,操作过程中都会发生操作失误,欢迎胶友能指出和批评,帮助管理员、斑竹提高管理水平、弥补失误;
1 ]& o% [5 V7 H3 G
; W4 w" f+ e- f6 J" [! J4. 既然人非圣贤孰能无过,斑竹、超级斑竹的操作失误也是可以理解的,发生失误导致胶友投诉也不必过于自责去引咎辞职。既然我们的斑竹都有坦然承认错误失误的勇气,难道还没有承担纠正错误失误,继续为大家服务的勇气和决心吗?0 i5 w3 \3 T+ W, A9 h$ I
( q+ @$ g) W! r
狮子由于版主职责的需要," @- n& q* O- z7 F$ [
在论坛也冒犯不少胶友,# T0 w' N5 v' c. a8 T Z( r
可能有些是胶友的失误但也有些是狮子的错误,9 \( f, m' J) u- g: k, s. d4 L
然而看到上面两位版主的勇于致歉、承担和坦诚的勇气,3 `- }$ |! A- R5 s
我要说:欢迎大家指正我的工作失误!9 e2 G: ~. p5 l6 H& D+ C! y4 y
我错了我会向两位版主一样向胶友道歉并改正,; ~4 G, q8 V1 O
只要我没有被胶友抛弃而论坛还需要我,7 ^& d0 \ T' x' K3 d
我一定给自己纠正错误失误的机会,8 l9 }* a6 ^; L- u* C! q3 E5 E" h3 ~
一定把压力变成更好为胶友服务的动力。- I0 u5 H/ A0 G0 J
& Y% S* X4 ?0 y* p+ q
胶友和版主一起努力,希望大家把论坛建设的更好。1 J* ^9 {# J g* z9 J" i
也请两位版主留下和我们一起努力! |
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