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最近遇到两次情况:
% n0 a# r/ R3 }" v2 a$ K' n9 H3 Q! k6 p0 ?
一次因为版块版主发现违规贴,欲予删除,
0 Y% Z7 k: L) v结果误操作删除了不相关的胶友在此主题下的回帖,, l) t, {6 K6 O; z
导致胶友投诉,0 ^ } G! K% P b% g7 z0 u
斑竹非常有责任心,公开致歉并引咎自责,# V( w& O }& k4 [0 ]: ~
欲辞去版主职务。" p0 Q2 @ Z6 r) ~7 m G
后经胶友、超级版主、管理员的动员鼓励,
: _1 d3 y! t" r; r }! I6 D( z# |终将版主留住以便更好为大家服务。http://bbs.sto.net.cn/thread-45031-1-1.html7 T/ r, e* U/ \0 n; n
+ t {' h6 Z/ L3 k. q3 g- B另一个则有点更特殊:
+ @. V0 k# X+ B胶友发的帖子内容很好,
1 X8 x* q6 K; g" c. E8 L n并且设定了阅读权限并设置出售帖,* X- ` a' V. \7 G$ J
当然价格也很合理才1个胶币,
2 i' V, X+ b) X2 J! \非常合理的价格。2 j! w3 V0 r6 b7 f3 M
当然该胶友发帖并不完全规范,
% T' n) V. R6 }1 ^没有给与恰当乃至简单的介绍说明以吸引胶友购买学习,) S x5 r+ Y: { U
估计此帖按目前胶网的发帖量来说可能就此沉底淹没!
6 ?6 v- Z8 h2 r; u6 Q# C, T而该版块版主慧眼识货,2 q; o. [ ^" g( L
觉得此帖可以去除阅读权限和购买金额,
* k7 { |3 R5 @4 _6 [+ _* t5 e1 n光帖子内容就可以吸引胶友评分滚滚而来,
' d$ @6 q4 O6 |7 U: a想予以编辑但发生误操作,+ C! B+ e2 G" t
将权限和购买设定给解除了,
2 i: X c! f2 f( D! Y2 W0 ]8 H8 ~9 J也导致发帖胶友的投诉。2 x/ T2 w7 {* d7 k# w7 y" O3 T
版块版主很有担当很负责任的人,2 x- }* z4 E8 n2 |' n. @/ k3 @
也主动提出辞呈。' f$ A& J0 c" F
当然最后通过沟通,5 T$ d }7 D+ f
帖主和斑竹大家互相理解、和解了。
( E( P7 s8 p3 }1 z9 |( I4 w在和解以后那个投诉帖子我删除的,双方都没有异议。6 _' _+ O/ K/ @8 ~) j9 v
就不给链接了。
/ z% K- G6 [% t; C$ V2 d
* y, P% y& R+ j* `我这里只想总结下,希望胶友能理解,也希望版主能思考:
) r) d! D2 k6 v( \5 P2 g3 c
9 W' O. Z1 l% h* \: i- C1. 论坛的宗旨是分享知识、奉献价值,论坛发展到今天,绝大多数胶友的参与和奉献是功不可没的;% T6 |' @2 q+ i
) I1 \0 R1 i3 V2 m( \/ Q' z% w6 q2. 不可否认,随着论坛的壮大和知名度的提高,恶意灌水、广告帖乃至善意但不符合规则的帖子也随之而来,斑竹、管理员的针对管理和惩罚目标还是这些不想奉献给胶友,只想收获机会者,管理和劳动的强度加大了;
' }: B/ P$ R9 f1 D/ [$ n# k, R. U3 N, w, b
3. 人非神仙孰能无过?管理员、超级斑竹、斑竹都是人,操作过程中都会发生操作失误,欢迎胶友能指出和批评,帮助管理员、斑竹提高管理水平、弥补失误;8 x7 o& P7 H5 K s; x+ B
( Y/ ^2 _. t' b' f
4. 既然人非圣贤孰能无过,斑竹、超级斑竹的操作失误也是可以理解的,发生失误导致胶友投诉也不必过于自责去引咎辞职。既然我们的斑竹都有坦然承认错误失误的勇气,难道还没有承担纠正错误失误,继续为大家服务的勇气和决心吗?8 c9 X6 D7 o( c: X
1 y1 x( ?9 g2 a2 p- v( }" j/ @( n9 r
狮子由于版主职责的需要,
. A$ F1 R* @! U4 M6 a; Q( J在论坛也冒犯不少胶友,
% g. b0 Z U2 V可能有些是胶友的失误但也有些是狮子的错误,# L2 Y% R' s9 R0 S5 G
然而看到上面两位版主的勇于致歉、承担和坦诚的勇气,! ]9 T! f8 | P% n& g. q) a( i1 ?2 e
我要说:欢迎大家指正我的工作失误!
( |* t# _3 l5 e4 q7 x. W6 ^我错了我会向两位版主一样向胶友道歉并改正,# l* _1 K& S- f! s
只要我没有被胶友抛弃而论坛还需要我,
) R7 G; Z: ^3 F" Y0 X" t! ]& \我一定给自己纠正错误失误的机会,% x+ k- W5 q- `6 o& n' D
一定把压力变成更好为胶友服务的动力。0 X" o* v! }% B% F4 Z
* K) h' D0 P6 M- T/ }4 m/ `3 ~, P8 u
胶友和版主一起努力,希望大家把论坛建设的更好。$ ^8 y3 |6 h f* n5 R
也请两位版主留下和我们一起努力! |
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