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为了提高行管人员的工作积极性,我想制定一份简单针对绩效考核细则(当然考核工资是另外补的,说实话就是提高大家待遇)。但是我不知道该如何制定有效的考核细则。提高待遇就是想:提高大家积极性,提高工作、生产、质量等效率。5 J4 `) l- e c. F
请大家帮忙,看看哪些地方需要完善,请指教., \& J! c1 }/ d( D1 P
绩效考核细则4 C) j5 G3 ]( D5 S7 V
1、 目的:提高全员的质量意识,完善各管理及生产环节质量控制,满足客户需求,特拟订以下规定。+ E6 L0 L1 V7 U+ b7 @( R
2、 范围:公司行管人员。
5 {6 K# H/ `( g5 _: m8 S3、 考核形式:采用类似于月度内审的方式进行,每月对各部门的所有过程管理实施情况进行内部审核,落实到每月的绩效工资中。考绩分为100分制。
; D9 H* i& ?( }) j) d8 `' o4 ]4、 程序4 F! r) [1 v/ G8 u1 L
4.1 各部门管理人员完成总考核目标;; a, l" `# \' p3 u
A、公司目标完成率;8 d- k" `! ?8 T# H, |6 J
B、定单交付率;; b5 Q0 w, B) \* d1 P
C、产品合格率;8 h' C) N( w, Q) [; q* o& a. ?3 V
D、客户退货率;
7 x# j! m; v& D8 U' g E、客户投诉次数;
6 o0 w1 z! D' q5 l. t9 F3 R# W1 V" G F、制造成本消耗率;# s( i- w# }5 V' F; x
G、5S现场管理。) S8 x W7 w x# o
4.2 公司绩效考核目标(附表)
& ?; d/ D9 l4 ^ 注:按月度进行考核,出现重大质量、生产事故,考绩分为0。
/ v b! G; ]. ?$ F5、 考核细则
# m+ D# y+ z+ ^6 k5 I2 [+ e( t) c5.1、5S现场管理! Z& O+ ~3 o |3 {. H7 s
A、技术部、质量部、生产部和公司办定期检查,检查频次为1次/周;( y" j% J8 w1 l: F9 ^5 K; R) I
B、5S现场管理评分等级为5个级别:- A4 Z* s# N9 o2 l
⑴、非常好:+1;
4 U; ^; R! Y' N) q2 o( X⑵、良好:0;
& B6 C# I0 r0 b, A% R6 x- L) S5 U⑶、一般:-1;
2 I( \. i7 O9 C! n, S3 f( o$ m8 J ]⑷、较差:-3;. m$ o, C$ Y) L' ~8 h
⑸、非常差:-5;# o: N% n+ H4 S5 m9 _5 @$ }. _
5.2、产品合格率
. G+ }6 C9 k8 ]8 t2 T& cA、产品合格率由统计按月针对每种产品进行统计和分析;
' H% J( N) ?" h; a8 qB、产品合格率评分等级以目标合格率95%为基准,每上升0.1个百分点加0.5分,每下降0.1个百分点扣1分;
; I% M$ c; M: r5 d. \5.3、产品交付及时率
* ?$ J9 W2 E o O# ^. uA、由销售内勤对每个月的订单交付及时率进行统计;" T& }* X# i* ?* i( e# |
B、产品交付及时率评分等级为5个级别:
* M) w$ l8 _$ h/ B( _2 ?! h⑴、≥98%:0
5 z7 c: Q( P4 _ w⑵、≥97%:-5
; u& K9 F" t$ n5 F# V2 G⑶、≥95%:-10
) ^, u% F" m, Z( w+ O⑷、≥93%:-15/ U" S8 s2 {5 I" I7 J* b! P* Q
⑸、≤90%: -25
& t9 k/ x5 O- v7 m D9 n5.4、本职岗位考核依据6 [3 ]8 ?" R% [- [/ U5 p b
A、内外部质量和成本损失主要和相关责任人;
2 [- D+ W$ V2 d( V" M! G⑴、≤1000元:-2;
( p4 S* N1 y0 B⑵、≥1000元:-3;
, x" a1 R$ `: f⑶、≥3000元:-5
$ @, h& P9 A% g2 [( F" j! n⑷、≥5000元:-8
% X. o4 i6 |; E2 G" E⑸、≥10000元:-10
" S* B/ r. U1 a8 V+ ~# C7 F; a- HB、客户投诉主要和相关责任人;
# T) S* p% q, Y: ^# _# a, t _! n⑴、≤3次:-2;
3 V0 `% e% E6 ? `' k$ K( M⑵、≥5次:-3;
. k% d( |) T8 Y3 Z⑶、≥8次:-5' O* s2 \# h N% n# x; z% C
⑷、≥10次:-8- o) j* [; Z3 M w( j2 E" A# G1 P
⑸、≥15次:-10
. S& M* j) o ]0 v! eC、客户退货主要和相关责任人;
7 A6 ] v0 f( _4 V. }- u⑴、≤1次:-2;
' |3 E' u8 {4 D# h L7 M1 P⑵、≥2次:-3;8 s5 ^) F$ F7 Z c1 w: p& j7 W
⑶、≥3次:-56 o# O- P0 A$ n; S
⑷、≥4次:-8
) l0 @/ h& g" y: J1 h8 n⑸、≥5次: -107 v# ]' i% ?& T7 T- {
月考核工资公式:考绩工资*考绩分*(实际产值/200万) |
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