质量部和生产部总也吵不停

亚兮

不吵吵，解决不了问题

leiqinyu

我们这边技术部门说了算

zhangzhenhuai

质量部管控好质量、制定好标准！生产部做好生产计划、执行标准！
都做好了自己的工作，有问题再商量嘛。吵是不能解决问题的啊

zclbp

这个办法好。
举个例子（这个例子是我编的）
假设说硫磺中有少量沙子（筛余物检验不过关，而且里面的杂质是白沙子）
现在需要生产一中混炼胶，焦烧时间比较短。我检验不合格，把材料扣下了，开会处理。
' x+ R, |7 |9 ]5 l- u+ p生产部意见：可以投入使用，后期增加薄通次数。
技术部意见：硫磺使用前筛一下，消除生产隐患（我们没有自动筛，需要人工筛）。
( }- `- s, c% O质量部意见：不能使用。原因：一,生产薄制品,薄通处理不好影响表面；二，焦烧较短，增加多次薄通可能造成不合格（对方要检验焦烧的）；三，引入工艺外的操作，可能带来意想之外的问题。
- S& f: C) ]1 \' j# t% n然后上级领导拍板，采取某某部的意见！

zclbp

问题是：
3 B! h9 W1 P( D4 w& `' |: z5 D假设领导采取了生产部的意见，造成废品。而且还是我预先分析出来的结果。
这个废品的责任依然算在质量部头上。

zclbp

谢谢指教。其实，老板特意放了一个苛刻的人管质量。这种情况我就不能怕得罪人了（包括老板）。我们的质量管理原则是：不能出问题，出了问题就是质量部的问题。

whxujx

要从长远利益出发
5 ?5 W$ c8 O. O7 O) ?9 f老板啥态度

zclbp

老板的态度是：质量我负责，不能出质量问题。工期生产部负责，不能拖延交货。

denjinlin

你这种态度是对供应商的来料还是对生产出的成品？这两者是有区别的，对供应商的来料越严越好，但对于自己生产出来的产品要有个度，就是中国的中庸之道；对内部生产出来的产品：第一要考虑客户的满意度，不会引起退货或是投诉；第二要考虑内部成本，越低越好；还有很多时候要不断的与客户的沟通、协调、解释；把不满意变成满意；如果只会死脑筋的检货，那这品质工作就太简单了，谁都会做的很好；反而是生产难做，解决问题永远比发现问题难的多得多

zclbp

刚出道不久，作不了那么多。
我的观点就是质量部就是质量部。不要到处“指手画脚”
4 d/ r1 n9 {" ~7 B, O. B我的原则，客户是上帝，我们费点劲费点人工费点钱都无所谓，不能给客户带来麻烦。
有时候，出了质量问题也伤不起。
一个著名案例：某厂投放市场了大量胶管，三个月就开裂了。客户给你机会吗？赔钱是肯定的，下次恐怕人家不敢用你的货。
7 x3 r. F: Y/ @, m3 u2 V$ z& E/ e
做质量死脑筋有一个好处，使用稳定的原材料，按稳定的工艺，几乎能生产出稳定的产品。