广东手机恶意扣费现象全国居首 四大对策封堵

陈工

上网流量莫名流失，恶意软件吸光话费，频遭流氓软件骚扰……随着移动互联网的普及，不少用户也为手机安全伤透脑筋。而近日这样一则新闻又在网上引起热议：今年上半年网秦查杀手机恶意软件超1.7亿款，相比去年下半年增长42%，广东省以22.5%的感染率居全国第一位。

记者近日在采访中发现，上至对手机功能仅要求在打电话和发短信之内的长辈们，下至玩转各种软件的时髦“手机控”们，其实都是恶意扣费的攻击对象。手机恶意扣费猖獗，到底是谁在吞噬我们的话费？
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5 P" B! q2 P- y8 A. S4 ^广东手机恶意扣费现象全国居首
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1 c7 E# ?% ?: t% F% |0 C  f移动安全服务企业网秦近日发布的《2012年上半年全球手机安全报告》显示，今年上半年该公司查杀手机恶意软件超1.7亿款，相比去年下半年增长42%，感染手机1283万部，相比去年下半年增长177%。从手机被恶意软件感染的地域分布来看，中国内地以25.7%的感染比例再次成为全球最大灾区，而在内地感染比例从大到小前三名依次为：广东省、江苏省、北京市。
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! v. T# H! C, x' ?) l+ F0 q$ N报告显示，手机恶意软件呈现各种新变化，针对性地在不同地区推送地域特色的恶意软件。而安卓平台是恶意软件的重要“温床”，近八成恶意软件来自这里。值得一提的是，恶意扣费软件在今年上半年直接感染手机489万部，其中中国大陆地区就有387万部。小额、多次地来悄悄地吸费成这些扣费软件的新特征。
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. T5 |+ ~) D  T  ^; ^7 ~9 q传播途径方面，在中国内地，大量的第三方手机论坛成了恶意软件的主要传播途径，以27.3%的感染比例位居于首位；ROM“刷机包”则以25.6%的比例排名第二；应用商店、短信链接分别以19.3%和9.2%的感染比例紧随其后；通过微博短链接传播恶意软件的比重有所上升，已达到5.5%。

记者近日浏览新浪、腾讯等门户网站微博发现，手机恶意扣费也成为了市民关注的敏感词，网友“手机病毒播报”在微博上公布了两个数字：“1）业内人保守估计，中国每月超过1000万手机用户被恶意扣费，有“后门”的手机不少于1亿部，每年仅恶意吸费市场就达数十亿元。2）互联网应急中心的报告显示，2011年的手机恶意程度数量6249种，是2009年的15倍。手机安全不容忽视！”网友们纷纷感叹，“手机控们伤不起呀”。在新浪微博上，还有网友发起“移动上网恶意扣费有此经验的人前来交流经验”的活动，号召网友一起总结防范恶意扣费的经验。记者依据网友和专家们的意见，梳理了如今吞噬手机话费的主要几张“大嘴”。
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对策一：不要用山寨手机

案例：“之前只是觉得手机话费用得很快，但也没怎么在意。这次实在是太离谱了，昨天才充了100元，今天打电话的时候就有提醒说：余额不足10元了！我才打了几个市内电话，这是什么事儿啊？”市民王先生对于话费莫名“消失”十分纳闷，于是便拨打客服电话查询，查询结果为他的手机上自带某些收费软件，自动扣除了上月和本月使用费，两项加起来有80多元。客服还提醒王先生，不少山寨手机都自带收费软件。王先生查看手机后，发现手机中确实存在手机壁纸、影院、流行音乐下载等软件，他懊恼地说：“之前还不知道被扣了多少钱呢，太冤了！”
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无独有偶，白领黄小姐的母亲近日也遭遇过这样的情况。“今年过年的时候，我在超市购物满了1000元参加抽奖，结果抽中了一台手机，后来发现每个月扣的各种资费很多，原来那部手机里内置了彩铃下载、游戏、影院、归属地查询、地图等多种功能，而大多数都在自己毫不知情的情况下便自动扣费”。

- A7 z+ R$ A: d* d% H$ k2 ]点评：知名品牌手机厂商都不会在预装软件上动手脚，反而是低价的“山寨机”恶习不改。山寨手机的收费程序一般都是内置在手机菜单中，无论用户使用或不使用，都会自动开通某些增值服务，从而造成手机用户被迫消费。不仅如此，这些收费程序还无法取消或者彻底删除，“你以为自己处理掉了，但其实它们还是存在”。因此，为了避免造成不明扣费，市民最后尽量不要购买或使用山寨手机。
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4 h# o5 R! q" _# z+ r对策二：慎用第三方软件
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. V9 ]7 Y, g/ b案例：市民周先生最近也遇到一件蹊跷事，使用了半年多的手机莫名其妙地两次自动拨出同一个陌生号码，通话共5个多小时，100元话费被扣光。“我用的是直板机，还以为是放在口袋里不小心按到了。但细想想又觉得不可能，这打谁的电话，对方2个多小时不吱声，还能不挂断啊？”周先生迅速挂断手机并查看了通话记录，发现手机拨出的竟然是一个他从未拨打过的陌生号码，更蹊跷的是，他查询了前几天的电话发现，竟然在3天前也拨打过这一号码，而且还是在凌晨两点拨打了3个小时，他这才意识到不对劲。
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8 K7 [, v; H+ @5 e2 M* D5 }于是周先生立刻咨询了通讯客服，客服建议去手机维修店检查一下，对手机进行检测。经维修人员详细询问，周先生才想起来，前几天他曾让女儿从电脑上给手机下载过游戏，当时程序在手机里安装后无法打开，他也没当一回事，没想到手机病毒在作怪。维修人员表示，出现自动拨号是下载软件时感染了病毒，只要删除相关软件，重新刷机即可恢复。
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; r3 ^: b6 p* u& P7 |8 t5 a事实上，记者发现，早在电影《画皮2》热映之时，一款名为“伪MM画皮”的新型病毒也乘机作祟。据媒体近日报道，该病毒基于Android平台，可以在用户下载软件的时候，通过模拟中国移动应用商店MM扣费接口疯狂扣取用户资费，同时还拦截扣费回执短信，使用户不知不觉为付费应用埋单。除了这款“伪MM画皮”外，近日腾讯移动安全实验室截获一款名为“反动联盟”的手机病毒亦如此。它以Google SSearch为名，让用户以为是Google Search一不留意就会下载到病毒软件。
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点评：即使买了正版手机后，消费者仍然需要防范，在下载安装第三方软件时是否误入伪装正经的恶意软件中。手机安全专家表示，随着黑客技术的进一步加强，越来越多的恶意软件会通过手机的最高权限进行静默安装。用户应养成良好的手机使用习惯，不要轻易让一些手机卖场的人员给自己的手机装软件，也不要随意到第三方应用市场上下载不明应用。对于手机论坛中的破解版、汉化版等热门游戏的下载链接，应谨慎对待。同时，用户应选择经过手机安全软件认证或病毒检测服务的网站下载软件，以减少入侵风险。此外，用户在下载安全软件时，最好开启全盘扫描系统进行监控。
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" S0 C1 ^9 z- g对策三：及时查询运营商扣款
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: ^0 K0 C# k8 f% W案例：除了这类自己购买手机或者下载软件时不小心的情况，还有一些扣费更是防不胜防。
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网友“我的小名叫小勇”昨日则在微博上连发四条消息，介绍其手机话费被扣及追款的事情。该网友第一条微博爆料称，“本人手机卡是动感地带的，上网的时候手机号是有79兆流量的，上uc20多分钟下了5个游戏就欠费246.34元，当时就把我气坏了。打电话问10086他们也不知道是什么给我扣费的，过了一天我又打10086问了说是我上网流量超了24兆，我晕啊，我当时就说赶快给我解决。”紧接着第二条微博写道，“第二天又打10086，他们说是48小时给我回复的，看我是等不急了，就打电话催他们，他们说我在给你上报尽量快点给你解决吧，过了几个小时10086的一个MM打来电话了，她的意思就是你自己上网钱你自己来交，我当时就想骂她，后来她说给你申请返还50%的话费吧。”于是这位网友表示，如果不全额返还话费马上电话投诉，“把电视台的媒体都找来曝光你们移动公司敲诈我们消费者的钱，过一天后又换了MM打来电话说返还了我50%的话费，我说那剩下的让我自己交么，你们公司就是这样对待我们消费者的么，手机欠费你们都不知道通知我，欠到246.34的时候才停机吗？”该网友表示，客服表示48小时把剩下的话费全部返还，“过了一天我查了一下钱返还上了，以后再碰到这样的事要走法律的途径来解决”。
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点评：相比以上这些情况，运营商扣费是难以提防的。对于消费者来说，还是要养成良好的消费习惯，一旦发现话费超额的情况都要及时查询，越早发现越能及时挽救。

6 ]0 z) e1 R* c, P& o对策四：堵住漏洞防密码被盗
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案例：值得关注的是，手机扣费有时扣得还不止是花费。今年6月，就有微博网友吐槽称，自己的手机中安装了一款密码保险箱软件，导致自己的信用卡被恶意消费。据该用户披露，自己的WP7手机使用360密码保险箱软件，用户信息疑似自动被上传，导致其信用卡被消费掉了40美元，“是美元啊！我没有透露过给任何人密码信息，除了这个应用……我不会花美元啊！”
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点评：有专家表示，如果用户的信用卡被人消费了，那么只有一个可能即密码信息被泄露了。而用户的信息是通过某些手机软件被故意上传，这种上传用户信息盈利的模式，通常也被称为“后门”（是在编写软件中故意设置的可以用于“特殊”目的的通道）。大部分“恶意流氓软件”在编写过程中都会设置一个或若干个后门，用于盗取用户信息并非法植入广告和木马等。

lhx0309

都是手机上网惹的祸，不上不就行了

胶大

有几个办法：
1、登录移动网站查询使用明细。
( m! [6 S" p7 L2 S* ?: K8 T2、打开流量监测软件。
3、不要使用手机在线下载。电脑下载后拷贝到手机。
4、固定费用包月。

wasyc

美元这个比较搞笑，呵呵……

胶皮糖

最好的办法  不用手机

xiaoshou

移动有责任

陈工

最简单的办法就是不用智能机，不用担心被消费，而且价格很便宜，电池更耐用

平常心

我一直都是使用智能机，不过我存的电话费越来越多的
上网包月，存500送800，,存1200送900，买手机送话费。。。。

陈工

为啥你的手机没有被消费啊？

平常心

合理的搭配，现在的每个月话费包括上网已经从400多下降的250以下了