奖励、处罚员工的学问与技巧

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员工的管理不应该过多地借助处罚的手段来解决，处罚员工是无可奈何的处理手段和办法。、通过管理程序、管理规则、管理培训以及管理干部自身的带头作用来解决管理的问题。
+ j1 ^/ q1 s0 \" k- o; j7 s　　首先，企业领导者不能过分仁慈，过分仁慈企业管理制度就无法得到切实的执行，领导者也不能树立威信，企业禁令也就不能得到贯彻执行。
    执行企业管理制度时必须一视同仁，一丝不苟，领导者不能待己(包括亲信、亲威)以宽，待人以严，否则即使是严历的制度也不能保证企业正常运转。
, {8 G/ x9 [3 M# L- s# ?* I　　在原则和法规面前，应该分毫不让、严厉无比。对于那些违反了规定的人，绝不姑息纵容。
# x0 I1 ~/ ]& a4 f& i7 D    平常还应以温和、商讨的方式引导下属自动自发地做事。
    当下属犯错误的时候，则要立刻给予严厉的纠正，并进一步地积极引导他走向正确的路，绝不可敷衍了事。
5 \  g. C0 P! G  ?    用人之道，贵在顺乎自然，千万不可矫揉造作。该生气的时候就生气，该责备的时候就责备，越自然越好。
　　奖励不一定能充分调动员工的热情和积极性，片面奖励，弊端多多：
$ [; Z* Y$ {) p" @4 r　　1、奖励不能与员工的价值观画等号。奖励对员工就要有足够的吸引力，才能使奖励成为一种动力。可是很多企业在制定企业奖励计划的时候，往往主观地判断员工的工作基准，对于员工个人价值观的区分并不是很详细，因此奖励计划往往也就形成了以点带面——一个标准适应所有的员工的情况。企业对员工的奖励之所以不能引起员工的兴趣，就在于每个人的价值观并不是相同的。
  I6 T# s. ^4 u: ^  W6 H( e& \　　2、奖励某一部门或某一个人，对其他部门或其他人可能就是一种处罚。某公司由于业绩比较好，总经理决定给营销部发奖金。这件事情被生产部门的员工得知了，他们想：好，一切都是营销部门的功劳。我们加班加点的生产而得不到奖励，那么我们何必还那么卖力呢?于是在第二个月，公司的产品的次品率、报废率、返工率都大幅上升，成本增高，效益肯定也就大幅下降了。
: c0 ~5 w1 C$ d5 J8 N8 x6 q　　利益是驱动人们采取某些行为方式的一种力量，因此利益的分配、再分配等会使团队中的关系变得复杂。一个销售部门经理为了使部门内有一种竞争环境，决定在部门内实行竞争管理模式，每个月对销售量最高的那个销售人员进行额外的奖励。但当销售量最高销售人员有困难向团队内的其他人进行求助的时候。很多人会以种种理由躲避。客户打电话找受到奖励的人员，可能就不会转告到他，由此而引发的公司客户流失。会使企业形象受损。或者偷取其他人员的客户资料。甚至在客户面前诋毁自己公司的销售人员。因而奖励造成了竞争，竞争最后又演变成了一种矛盾。
- ~7 ~, n( `3 K" H　　3、奖励会鼓励、强化过去成功的模式，而丧失创新。大棒加胡萝卜政策，用棒子来处罚错误的行为，而用胡萝卜奖励正确的行为。
　　4、奖励会让人不择手段。奖励是激励的一种。但奖励未必是最好的激励。从另一个角度来说，处罚才是最好的激励手段，必要的处罚能起到奖励所不能起到的激励作用。违反企业规章制度的科学处罚，比如批评、警告、严重警告、记过、记大过、降级、撤职、留用察看、开除等。

    批评——更具有激励和约束两重功能，也是最日常的管理手段。“肥皂水效应”：就是将批评夹在赞美中。将对他人的批评夹裹在前后肯定的话语之中，减少批评的负面效应，从而使被批评者愉快地接受对自己的批评。
　　1、批评有方法：一定要记住批评的目的是为了更好的激励。批评是从反面激励，批评要矫正缺点，一味地责备可能造成下属的自卑和不满，甚至不打招呼走人。
. @  B# Z: h* u. m) I" a5 E　　2、评价有评价：下属做得有失妥当的地方固然应当责备，而对其表现优秀之处，要给予适当奖励，这样下属的内心才能平衡。
　　3、期望要诚恳：小张，你是个很有上进心的青年，我希望你下次做得更好。小黄，我发现你的工作每次都有进步，我真高兴，相信你一定能给本部门做出更大的贡献。不要小看这几句评价的话，它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖，工作更有激情。

whxujx

学习了！！！

denjinlin

说的很好，但实际执行就会有困难，尤其是针对现在没有人做事的市场环境；当然了，最重要的是公司的福利待遇，如果福利待遇很好的话，你想怎么管就怎管；

曹工

楼主：你讲的很有道理，学习了。

之见

貌似有道理，其实多少有点虚！

royyang889

学习一下。

LSRUNQI

只要领导是。。。。，什么都好说，就怕有些什么都不是，还指手画脚放屁。
.....................
理想主义。挪到某些总工的理论上就会被骂死。

HFL889889

引狼逐鹿：鹿群在没有天敌、没有任何生存危急的环境下，就会失去生存压力、悠然自得地活着，种群整体素质下降、体质低下、疾病丛生，结果是自然保护区不得不引狼逐鹿，让狼群追着鹿群奔跑逃命，疲于奔命的鹿群却因此获得活力，从而生机勃勃。
　　物竞天择，适者生存，竞争已经无时不在、无处不在，要么被淘汰，要么淘汰他人，社会资源的匮乏与生存的压力使得所有事情都有竞争，你必须日清日高、不断进步；你必须做任何事都想着创新，您必须时时想着不被对手淘汰，否则就会真的被人淘汰出局。
　　提高自己竞争力的最有效的方法就是断创新、不断变化，不求变意味着你正在被淘汰。
: Y0 S3 B% t* u2 o6 l/ W　　要么做大要么回家，市场经济不存在等待，也不存在保持现状，今天保持现状，明天就会落后他人、后天就会被淘汰出局，今天不努力工作，明天就会努力找工作。

技术交流

说的不错，但真正能做到的不多！

ZLF1978

执行才是硬道理