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汽车后市场:持续发展立足信任与沟通( v2 u* W) v8 K( Q. X
市场发展离不开相互沟通协作,而沟通协作又离不开相互的信任,但是最终的目的都是希望能够推动整个市场稳步向前发展。因此,发展才是硬道理!
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% y: p& c+ L9 D' p; U9 L笔者不久前听闻一对长久合作的伙伴因为信任发生了问题而产生误解,现在双方的态度都很强硬,谁也没想着要让步。那么,既然合作这么久,为什么会出现信任危机呢?笔者拙见,在同一片蓝天下,彼此合作是有相互的利益关系,而信任是合作的前提基础。都是在商场上混饭吃,都知道发展才是最重要的,而且这种发展才是商家们最终想要追求的。7 _# c2 i" Y; d1 f4 O }* Q
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笔者从事于汽车后市场,因此对于汽车后市场的一些现象事件,笔者认为信任依然是永远的合作前提。汽车后市场的一个新兴行业——汽车租赁,就是以信任为前提的行业。商家赚钱实际上就是用别人的东西为自己谋取利润,而汽车租赁就是在用别人的车来为自己谋方便。对于汽车后市场的众多行业中,最为以信任为前提的就是酒后代驾了。这个行业的发展受到限制的主要因素就是信任问题,曾一度涉及自己喝醉了,发生事故怎么办?被遭到抢劫怎么办?等等…从而可知,行业的发展依然需要以信任为前提。! \' ]0 ^( J6 p* G& x
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那么为什么说发展才是硬道理呢?当然发展一定要建立在信任的基础上,不管怎样竞争,都应该是良性竞争,彼此增长型的竞争,而不能是相互诋毁、相互陷害的竞争。对于汽车后市场的发展,笔者一直强调着行业内需要规范标准,而现在笔者更强调能够有相互信任为前提。因为发展靠协作,而协作靠信任。长期合作的伙伴因为信任问题发生问题是一件可悲的事情。因此,在汽车后市场亟待行业规范的同时,也希望能够给后市场更多的信任。$ Y$ W0 `, _4 a+ ? D; s
5 |( ]; k) @5 ^编者语:信任是做任何事情的前提,但是往往在商家之间却把信任看成了非常敏感的字眼。如此基本的字眼又为何要如此强调?是因为现在的市场发展信任已经成为了第一要素,而发展也绝不能和信任分开而论!发展是硬道理,但是信任绝对是前提。 |
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