锦湖轮胎门引连锁反应 车企是否会进入后锦湖时代？

seeangel

锦湖轮胎事件，引得不少消费者开始诚惶诚恐地担心起自己的轮胎。尽管众多经销商们已经再三声明自己使用的不是问题生产地所生产的轮胎，可大家却还是难以将心放在肚子里。
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" x8 q2 }( @$ T1 o( O' E; G/ O    我们的轮胎现在怎么办？是众多消费者近日向本周刊咨询最多的问题，可能发生的严重的交通事故，让众多人的心里都没了底。为了搞清楚整件事的来龙去脉，记者特意在本周进行了多方采访，推出了有关“轮胎门”的专题。
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    锦湖轮胎事件的始末；本地最大代理商目前采取的措施和态度；各品牌经销商在此时的销售情况，对市场做出的反应；消费者们在人身安全有可能受到威胁时做出的种种行为决定……从全方位、各角度观察事件牵涉人员的表现。

! w& t& {8 ]$ B8 b    如何“善后”？消费者不光是在关心轮胎生产厂家，同时也在关心车企，而且这种关心的着重度也似乎有过之而无不及。毕竟大家在买车时是选择我需要什么品牌的车型，而不是什么品牌的轮胎。轮胎的质量和型号只不过是买车过程中的一小部分，是车企需要把的质量关里的一个步骤。
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& A" C6 h! g) X! d    这也正是为什么现在有更多的车企和经销商开始竞争服务、竞争品牌、竞争口碑。当产品多样化、同质化、价格差别都不再明显时，谁能使消费者用得更安心这件事，就会凸显出自己的重要性。因而，商家们大张旗鼓地宣传自己所推出的特色服务，心悦、星月、24小时人工服务等等，无论怎样，他们想做的都是抢占市场、争夺客户。
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    为此，汽车厂商也必须做好服务，负起自己应该负的责任。车企是否会进入后锦湖时代？开始思索自己，思索发展的趋势并付诸于行动？这，都是我们拭目以待的。

jmwenxin

非常感谢楼主
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