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目
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" a, C3 h! D# r, l1 T% W | 工业品行业营销就是关系营销
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# K7 {/ w, K9 W# F! Q& y) ? | “灰色营销”在工业品营销策略中是决定性因素
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+ M* Q! O0 h; X9 X& M# h5 S | 价值是客户是否购买工业品的决定性因素' q: P* d! u! K1 c/ E
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| 只有在购买消费品时人们才会关注品牌,购买工业性产品则不需考虑品牌# m1 t$ y& D- g5 D
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| 工业品行业营销涉及到很多不同角色的人,但是只需花大部分精力来搞定高层人物就可以了,可绕过采购部门、信息部门或其他相关部门
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| 解决方案的销售者仅是产品技术的提供商3 d+ s" Y) ~8 c: E0 Z8 ]
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5 P8 B! D3 E6 b1 s( ~ u | 企业给大客户的优惠政策越多越好,这样才能抓住顾客2 k/ j2 g7 `% a9 u) E$ j
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| SPIN是用提问形式引导客户,探求客户需求的工具( [1 l6 _# I; F' C
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| 顾问式销售将销售者定位在客户的朋友、销售者和顾问三个角度上4 n' F3 Y( {0 `& }- K) G
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| 信任是工业品营销的灵魂
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# ]0 D+ E! d G# \/ C: }: J! B5 b | 工业品的营销 “四度理论”中的四种营销模式的作用是依次升高的7 Y% K+ M' ~; P" ^; q
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| 客户满意度提高了,意味着企业的利润状况就能立即获得改善* t4 ~% v' {# r
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| 项目销售的流程管理为项目销售提供了一个过程管理的工具
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/ _! p, X: W4 K& [6 j | 客户忠诚表现为两种形式:一种是客户忠诚于企业的意愿,一种是客户忠诚于企业的行为
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| 价格竞争是工业品竞争制胜的关键
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