ISO/TS16949:2009质量管理体系

gaojiasong1984

ISO/TS16949:2009
* J  r8 t8 q% s% [  _质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO 9001:2008 的特殊要求
引言
0.1 总则
采用质量管理体系必须当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列
因素的影响：
a) 组织的业务环境、该环境的变化和与该环境有关的风险，
& X' N  `% \" l% B  O" z- Ab) 组织的不同需求，
; F3 D) v9 P" g, N% H3 tc) 组织的特定目标，
d) 所提供的产品，
: k2 L6 F- x; W9 ~) d" ne) 所采用的过程，
f) 组织的规模和组织结构。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
  N5 ?5 U. ~/ z- Q2 ?9 E- \本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
5 E0 R" F/ d5 f, J" o1 Z" |本国际标准的制定已经考虑了 ISO 9000 和ISO 9004 中所阐明的质量管理原则。
0.2 过程方法
本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要
求，增强顾客满意。
为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和实施管理，将输入
转化为输出的一项或一组活动可以视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
为了产生期望的结果，组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这
些过程的管理，可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的组成的系统中单个过程之间的联系，以及过程的组合和相互作用进
9 N# g  ^# v; n) e2 k- Z9 L5 k- y行连续的控制。
6 o! Y  ^" D6 C/ Y5 c过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：
1 o/ h+ v" V7 |. e0 {/ ^a) 理解并满足要求;
: F  ^% h1 r) V7 A. K: {; `b) 需要从增值的角度考虑过程;
" l3 y/ o4 \) cc) 获得过程业绩和有效性的结果;
d) 基于客观的测量，持续改进过程。
图 1 所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示4-8 章所提出的过程联系。这种展示反映了
在规定输入要求时，顾客起着重要作用。顾客满意的监视，要求对顾客有关组织是否满足其要求的感
% [/ q) b/ r6 N/ o8 ~# _受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。
注: 此处，称之为“计划-执行-检查-行动”（PDCA ）的方法可适用于所有的过程。PDCA 模式可简
述如下。
" X+ A6 D" [7 u9 N计划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
执行：实施过程；
检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
处置：采取措施，以持续改进过程业绩

长夜漫漫

应该发到标准版块啊

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