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市场经济,大浪淘沙。国内外市场普遍进入相对成熟的稳定期,市场竞争已演变成一种沉稳的、内藏式的较量,耗的是企业内功,拼的是综合实力,比的是企业硬件。产品质量正是企业内功、综合实力、硬件等的标志,质量的好坏是直接影响企业的命运和前途。可以说,质量是企业的生命,是企业竞争的杀手锏。
1 B, U4 @5 ~0 V9 E8 z 当今,质量不仅是一个国际性的概念,而且是众企业竞争的焦点和取胜市场的秘诀,因而,“物竞天择、适者生存、优胜劣汰”是市场竞争中的一条规律。市场竞争不仅是技术的竞争,更重要的是质量文化的竞争,质量问题就是人的灵魂问题,人品决定产品,素质就是质量。“搞不上去,是毫无任何生命力可言的,企业也谈产品的质量是企业的生命线”,这是久经商场企业家们的内心共识。一个企业产品质量比不上有一个成功的品牌企业发展,质量为先;质量振兴,教育为本。产品质量是生产出来,是人靠思想和智慧制造出来的,人是企业之本,没有质量理念的人,企业很难做好一个品牌产品。* @/ t$ R5 m) P$ a" i2 H' o: D
由此,可以得出一个结论:质量并非是技术问题,它最终是人的意识和文化素质问题。打造产品质量的过程也是一种文化意识的过程。坚持走质量之路到走质量效益型的发展之路,对质量的认识在全公司上下已经逐步升华到一个新高度,即质量问题就是人的灵魂问题,人品决定产品,素质就是质量。! F+ K" O Q: ]7 l7 l9 \& d
产品质量决定企业出路,产品风格决定企业形象。产品质量是企业生存和发展的根,只有根深蒂固才能枝繁叶茂,人靠人品立身,产品则靠质量立市。当如果生产工序的复杂性,直接决定了各工序间的控制是否有机协调,对产品的质量、原辅材料的消耗、生产安全性及生产成本等都有直接影响。重视产品质量和风格稳定,在生产过程中,积极倡导“人人创造质量,人人享受质量”的快乐工作、快乐生活理念,把追求“质量零缺陷,安全零事故,运行低成本”作为创造和谐的基石。狠抓生产的过程控制,杜绝质量事故,持续稳定产品质量风格。做到质量安全、追求“质量零缺陷,安全零事故,运行低成本”,就是要求在自己的岗位上,用“国家利益至上,消费者利益至上”的行业价值观来指导工作,牢记“质量在我手中,顾客在我心中”,增强责任意识;就是要求我们将产品质量指标娴熟于心,熟悉各个工序的质量技术指标,不仅精于正在从事的工作,而且要通于相关工作,真正做到一专多能;就是要求我们改变传统、单一的质量观念,扩展到包括生产过程控制、工作效率、设计质量、产品质量、服务质量和产品附加值等在内的全面质量观念;就是要求强化节能降耗观念,从认识上改变片面追求产量的传统思维模式,树立以产出比看绩效的科学的资源效益观念,倡导用好每一度电、每一滴水和每一张纸。质量问题的发现和最终解决不是某一个人的事情,而是大家的事情;质量过程控制、质量问题反馈不只是质检员的工作,而是每一个员工的工作,要真正做到“人人都是质检员”。0 T& o% A) b3 x" V
纵观历史长河,已有三百多年历史的同仁堂经久不衰的原因是高质量,而质量观形成的原因:是同仁堂人的自律意识。历代同仁堂人恪守诚实敬业的药德,提出“修合无人见,存心有天知”的信条,制药过程遵守“炮制随繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,严格依照配方,选用地道药材,从不偷工减料、以次充好。若用一句话概括同仁堂的企业精神,那就是:同修仁德、济世养生。同仁堂的创业者尊崇“可以养生,可以济世者,惟医药为最”,把行医卖药作为一种济世养生、回报社会的高尚事业来做。历代继业者,始终以“养生”、“济世”为己任,恪守诚实敬业的品德,对求医购药的八方来客,无论是达官显贵,还是平民百姓,一律以诚相待,始终坚持童叟无欺,一视同仁。在市场经济的竞争环境中,同仁堂始终认为“诚实守信”是对一个企业最基本的职业道德要求,讲信誉是商业行为最根本的准则。% f( k1 l/ T- d$ L* y$ H
历代同仁堂人坚持“配方独特、选料上乘、工艺精湛、疗效显著”四大制药特色,生产出了众多疗效显著的中成药,赢得了国内外人士的广泛赞誉和青睐。
9 O' ~# d1 \8 H 如今我们“打造企业百年品牌”正是要学习和真正掌握其中的精髓,从而为实现重点品牌、重点企业占有一席之地,争做企业的排头兵”的发展战略,也为实现企业常青基业打下坚实的基础。时刻提醒我们,要始终坚持“品质成就品牌、特色创造市场”的品牌理念,强化“消费者的选择是我们的追求”的市场观,坚持“打造核心技术,铸就特色品牌”的技术创新观,秉承“质量零缺陷,安全零事故,运行低成本”的生产质量观,坚定“优质品牌铸就常青基业”的信念。为此,坚持“品牌形象即企业形象,品牌内涵即全员内涵”原则,通过品牌资源的优化整合,强化工艺原料、产品研发、生产过程、营销和管理的各个环节,同时通过企业文化的注入,塑造鲜明的品牌形象,以全面提升品牌的市场占有率、知名度、消费者认可度和美誉度,从而深化品牌内涵,增加品牌附加值,形成品牌独特而优质的竞争力,保持品牌旺盛生命力。 |
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