管理者如何让下属从心里说“是”

杨希昌

孙子在《兵法》开篇《始计》中讲到“五事”：道、天、地、将、法。首讲“道”，道者，令民与上同与也，可与之死，可与之生，而不危也。从而可见上下同心的重要性，可以想象出一个组织中人员不同心的害处和严重性，任何一个组织，无论大小，既使三五个人的一个组织，如果其中人有三五条心，无论干什么事情，都不会有好结果的。因此，所有组织的管理者应经常让你的下属从心里说“是”，只有这样，你才能所向披糜，战无不胜。
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3 K  c; Q9 h( F$ M1 r! ?7 c& n0 [管理者如何让下属从心里说“是”，这是一个值得大家研究和思考的问题。尤其我们国人，是不会轻易地从心里说“是”的。因为我们很多人都是“口是心非”，不善于直接表达的。
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买东西，如果一个人老说你的东西好，十有八九不是真心要买的，那个老是挑毛病的人，到是需要你耐心照应的顾客。因为，挑毛病那个人，马上要和你谈判，挑出毛病来就找到了与你谈判的畴码，所以，他要“口非心是”。
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开会，领导在会场上安排，很多人或是不吭声，或是满口都是“是”。可是，散会以后呢？有的人或许会说：“是！是啥呀？你那样安排，我到要看看你如何能干好，我就是要看你笑话。”

借钱、贷款，你找一个人借钱，如果这个人只说“行，行，行……”，说得越多，越坏事，到时候准没有。如果你找到的人对你说“你用钱干啥用呀？为什么用那么多呀？你要用多长时间呀？我这里也很多紧张呀！……”，到时候这个人没准就是你要找的人。你找到银行行长贷款，如果他只对你说“好，好……”，不告诉你任何条件，不问你为什么要用钱，用多少，你的感觉会是什么样的？
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5 a$ v7 C& S, k) J- \, o; B' Y以上这些决不是个别现象，是几千年来，我国的传统文化深层次的一种反映，它揭示出我们国人处理事情的一种态度和方式、方法。管理者应真正把握住下属的心理，听到下属心里的那个声音，只有这样，你才能做出正确决策，安排好各项工作，提高下属的执行力，把工作做到位，实现自己的组织目标。

/ @% a9 j; B  v7 A另外，现在有很多组织的领导者、管理者，不考虑下属人员是怎样想的，不民主，不争取下属人员的意见，他只管说他自己的，按他自己的意愿来安排工作，出了问题，就找下属说事。难怪下属会上不说，会下乱说；口上一套，手上一套。这也正是长期以来，形成你的下属“口是心非”、“口非心是”的一个根本原因。
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因此，管理者要想听到下属的心里话，就要深入了解和研究我国的传统文化，在组织内部建立起自己的组织文化，用以指导自己组织和人员的行为；中华民族是一个需要沟通和疏导来管理的一个民族，任何想靠武力、压力来管理的人都会失败的。

liuzhaowang

不错，那你说我说的这个“不错”是“口是心非”吗？

假行僧

改变一个人的思维很难,更何况改变很多人的思维.

之见

楼主文章不错，是真的不错。

davidzhao

好象是这种思维模式！

雨下D林

如果你的下属有十个、百个、千个呢？如何顾及每个人的心里？搞管理还要是多面性，软硬兼施，随机应变。。

davidzhao

我觉得大部份人能接受就行了，否则沟通成本就太高了！

姜平辉

能得到大多数人说就不错了丶管理者无论怎样做丶是要得罪部份人旳

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现在做管理一个字(难).不懂管理(更难).懂而不管(不难)哈哈哈哈哈…

足球是圆的

哈哈 各位胶友赞扬楼主这话都不敢太过了 免的又是口是心非  呵呵 玩笑呢