如何防止企业人才流失

wuzhongwen15

提要 企业竞争激烈，人才跳槽频繁，如何防止人才流失，已经成为企业特别关注的问题。本文以调查数据为依据，就如何防止人才流失进行了深入细致的分析，提出了相应的解决方案。
  知识经济时代，企业间的竞争愈演愈烈，竞争的焦点也已从产品竞争转移到人才的竞争上来了。美国经济学家、诺贝尔奖获得者舒尔茨在对美国20世纪以来经济与工业的高速发展作评价时指出：“在当代美国的经济发展中，人才资本已占据了显著的地位。例如20世纪以来，美国90％的产品更新依靠的是人才的智力，而不是传统的劳力或资本。”可见人才对企业的重要性，人才的跳槽无疑会给企业带来巨大的打击，不利于企业的稳定和可持续发展。中国首次的年度跳槽状况调查《中国人2003年度跳槽现状白描报告》显示，在参加调查的22766人中，17％的人在2003年有过跳槽一次体验，此外，80％的人正在酝酿跳槽。其中，45％的调查对象正在考虑和设想跳槽中，25％的正在积极准备跳槽，而苦于没有机会跳。只有16％的人安心于目前的工作状态，明确表示不准备跳槽。这样的调查结果，应该引起各企业的反思，如何培育员工的忠诚度，吸引和留住人才，已经成为迫在眉睫的问题。
  要想提高员工的忠诚度，防止人才外流，首先要找到问题的根源之所在，这样才能有的放矢地解决问题。根据调查结果显示，引发员工跳槽最主要的五个因素分别是：上级领导不赞赏下级引发跳槽率为71.6％；提薪制度为68.4％；上级领导不能合理征求下级意见为67.4％；福利制度为62.8％；受训机会为55％。因此，企业要想留住人才，需从这五个方面入手：
+ ^: ~7 {) {$ _  l. I8 z- G3 ^  一、领导要注重对下属的赞赏
  上级领导对员工的赞赏是对员工工作的肯定。这样，员工会感觉自己的努力没有白费，产生正强化的效应，能够激励员工继续努力工作。相反，如果没有赞赏，员工就不知道领导对自己工作的评价如何，会产生“干好干坏一个样”的心理，对工作丧失了热情。而且上级领导的评价往往对员工的晋升和加薪有着重要的影响，得不到上司的首肯会使员工感到自己的职业生涯发展道路一片迷茫，从而导致对企业的忠诚度降低。因此作为上级领导应该多注意对下属的赞赏，同时企业要把这项工作作为对领导者的一个考核指标，由下级作出评定，对下属缺乏赞赏的领导者应该受到一定的惩罚，真正从制度上保证赞赏能够有效地得到实施。
( U* e6 D# P; ^# Z3 \. l  二、建立公平合理的薪酬制度
; D. o. i- C+ E" y  有效的薪酬制度是提高员工满意度、降低离职率的必要条件，将员工薪酬与其岗位职责和工作绩效紧密挂钩，合理拉开收入差距，实行差别化的薪酬制度，克服平均主义。
. z4 Q, x! M' @; }  j1 N' f0 S! C  制定薪酬时还要考虑以下几个方面：
% f! h2 M9 b. v+ E  1、在对员工量化考核的基础上，实行收入分配“双挂钩”。一是员工的收入水平与企业的经济效益和发展状况相挂钩，根据企业的科技创新、经济发展速度以及资金运转情况来核定员工的工资水平、绩效工资基数；二是员工的收入水平与个人承担工作任务的大小、个人的工作表现和对企业贡献大小直接挂钩。通过“双挂钩”，加大员工活性收入的构成比例。
  2、实行宽带薪酬，拓宽员工职业生涯发展空间。目前企业普遍使用的薪酬制度存在的问题是，如果员工想要提薪只能靠晋升一条路，这样即使能力达到了较高的水平，但是在企业中没有出现职位的空缺，员工仍然无法获得较高的薪酬。随着宽带薪酬的出现，有效地解决了这一问题。所谓宽带薪酬就是在组织内用少数跨度较大的工资范围来代替原有数量较多的工资级别的跨度范围，但同时将每一个薪酬级别所对应的薪酬浮动范围拉大，从而形成一种新的薪酬管理系统及操作流程。在宽带薪酬体系下，如果员工的能力提高了自然薪酬也会相应得到提升，使员工感到自己的付出有了回报，有效地激励了员工。
  3、对于核心员工要制定具有竞争力的薪酬。企业80％的效益来源于20％的员工，所以最主要的是吸引这20％的员工，防止他们流失。这些核心员工主要是企业的中高层管理人员、专业技术人员及难以替代的人员，给予他们的薪资要高于市场平均水平，和同行业对手比要有竞争性。
$ w( e' ~& P) k! A" n  三、增进上下级之间的沟通与交流
  作为管理者，如果不能与下属或员工进行行之有效的沟通，了解员工的需求，那么，这个管理者就是个不称职的管理者。管理者在做决策的时候，不能一意孤行，要认真听取员工的建议，全面调动员工的积极性、主动性和创造性，使员工真切地感受到自己在企业中受到了重视，这样才能增强员工的归属感，真正与企业荣辱与共。例如摩托罗拉公司就建立了卓有成效的沟通网络，通过IDE（肯定个人尊严）测试问卷，其中包括6个固定问题，让员工真实地表达他们对本岗位工作的意义、胜任程度、培训、职业前途的认识，对工作绩效的反馈以及对工作环境的看法。调查结果按具体职能部门层层反馈，再按不同的管理层面要求管理者和员工逐一交谈。员工相信诚实地表达自己的意愿，可获得个人发展的机会；上司把倾听员工意见看作是发现人才和留住人才、鼓舞员工士气和增加向心力的钥匙。
  四、使福利与员工需求相匹配
  企业的福利一般对每个员工来说都是固定不变的，这样既无法满足员工的个性化需求，又增加了企业的成本。自助餐式的福利政策使福利的配备增加了很大的灵活性。把各种福利按点数分开，员工可以根据自己获得的总点数（可通过绩效考评获得）自由搭配组合所需的福利。例如单身汉不选择儿童保健，但可选择附加养老金福利；夫妻双方可以选择不同的福利项目，比如一方选择子女保健，一方选择住房或休假。自助餐式的福利政策使企业福利更加趋于人性化，并且同雇员的业绩更紧密地结合起来，有效地激励了员工。
  五、建立完善的全员培训体系
% v0 O% d9 }! j% a  |9 C  ^  在企业内建立完善的全员培训系统，坚持对员工进行持续、系统的培训，不仅能有效地提升企业的科技实力和市场竞争力，而且能够提高员工的工作技能和基本素质，满足员工拓展个人发展空间的需求,是企业留住人才的有效手段之一。培训要使员工的需求和企业的需求之间达到完美地结合，使员工能够最大限度地发挥才能，使企业能够实现预期目标，增强企业实力和凝聚力。有些企业在培训时投入了大量的资本，但培训后员工若跳槽就会给企业带来很大的损失，因此企业可以采取让员工预付培训费用的形式，如果员工为企业服务达到了约定的年限，就可以给予报销，否则就只能由员工个人承担，这样可以有效降低培训带来的人才流失的风险。但同时企业也应认识到经过培训后员工的能力自然得到了提升，所以要重新对员工进行绩效考评，根据考评结果相应地提高薪资待遇并给予员工职位上的晋升，这样才能有效地留住人才.

剑客小生

最近看到中国式世界上人才流失最多的，很多人才都到国外发展了。
9 u- p6 I' g% J& ~+ P/ M这是为什么？
值得企业领导人深思。。。
1 h7 l4 v( u' ?: ^, |仅仅健全的制度能起到多大作用？
' ]: R! G) g: h9 t, f领导者的执行力以及言行就是最好的制度！

宋军

家长式管理最讨厌。。。。。

neolqq

说得是很好。但是实施起来却不容易。

tianshen

中国企业的现状，很难改变的！！

李子

企业管理不提高，体现不了技术人员价值

wujun_jeff

其实我相信那些老板，领导肯定都知道这些，但是真的要去改正，就很难做得到了，或者说很多根本就不在乎这些事情的发生，这个走了再找一个

lianjiao

学习了，资料不错 ，支持

ljsnj

今天早晨新闻报道北大、清华高才生在外工作占到65--75%，数字庞大，令人震惊。可见人才流失不单纯是个人问题。

denjinlin

大部分企业的管理制度是高层所定制的，而他们定制的管理制度大部分是按个人的思维模式去定的，很少有人能够做到能认真听取下属的意见。有时不能做到真正的公平、公正。