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经营企业并非作慈善事业,企业不赚钱是一种罪恶,企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标,非得有高效率的团队,高品质的产品,低成本的进料。团队成员需有:A经营企业不是第一,第二就要关闭;B成员要有不畏艰难,不畏缩,不达目标,不罢休之精神。
1 _; t5 }& v _% ^, K" P3 n —、品质管理. E5 j( s9 a% H7 x" t8 l3 k
外部市场的竟争不外乎是品质,价格,服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质,价格,服务的绝对领先。
/ [* i' K' `/ ? 经历过一些公司,皆有以下问题,为了达成产值,产量目标,从而投入大批人力,工时,反而造成新进人员低品质,多任务时,低效率。% q4 B6 k, |# d3 T! |! U. k \
从品质管理来看:
5 O/ Y/ j) A& e A. {! `: ]; R0 n 1. 大量新进员工缺乏品质管制意识。
5 C7 i) w2 g/ g8 H+ s 2. 基层干部缺乏工作教导实务经验。6 |1 ~) |4 i1 r/ h' P3 r0 L
3. 整体忙于目标产值追求,问题盲点即不断发生。8 b4 R# ^4 H$ a$ N' n+ }
4. 虽然问题有分析,但是落实度很差,执行力度欠缺(说话一流,文章二流,做事三流)
: Y" y3 n4 P. e3 P 5. 人的品质待教育,生产制程要改善,产品良率须提升。' a$ l6 `* L; E* Q5 s8 |1 k
内部品质管理
5 [! Z# D) C. y4 R# k, ^1 G 1. 内部品质管理包函三个层面:现品,现场,现人。(即产品的品质,过程的品质和人的品质)。只有高素质的人在最佳过程中,从事研发生产,才可能制造出优良的产品。! C6 l, ^" k- @4 u2 y
2. 产品品质好坏必是决定于生产过程中4MIE(人,机,料,法,环)尤其人的品质是决定产品品质的关键。% s& e, u3 _9 v S- I- {8 ?6 a, h7 _
3. 品质异常处理:要以QC手法(层别法,查检表,管制图,散布图,鱼骨图,直方图,柏拉图)依不良因素分析,但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行,一般工厂不良因素主要是人为管理,物料异常最多,而人为管理疏失往往是产品重工及客诉的最大要因。
' S/ u# ]: `6 h 4. 对策:以教育训练提升人的品质,并落实改善品质措施。- g( W3 C; T5 {" s& U% I
A:短期(立即执行)* c* m& r- [' a" ~* y# e
用QC手法对问题进行探讨,认真实施对策,依循PDCA(PLAN,DO,CHECK,ACTION)时时从不同角度考量如何改善。
5 w; G7 d! e: p1 x6 X& _ B:中期(有效训练措施)% a' y; `1 m( {: Z6 L+ X4 E8 K
实施班QCC活动(每周两小时)针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况(当然最起码报表必须是真实的)让作业员对品质管理提出看法与问题,使其有参与感,进而加重其责任心,品管圈活动中可运用脑力激荡,QC手法,品质改善提案,QCC竟赛等各类管理训练措施。
" D# |( h* M( W {; \7 S C:长期(积极教育训练)
( T7 z8 J& _- D1 t 1. 不定期或按计划全面实施职前,在职,重点,机会品质教育。
0 _6 H: s- F$ @% j# s- _! K6 t 2. 公司举办年度品管圈竟赛,品质征文,征图,品质标语,并品质演讲等意识教育,用来凝聚形成公司全体品质意识,从而提升全员无形中的品质观念。6 S5 e) Q* S) W: x# Q% B* E, m
3. 落实ISO9000之精神,教导全员ISO是平时的作业规范,而并非是应用一时审查稽核,ISO精神在公司内作横向及纵向全面展开,则公司全员皆为审查员。
9 m/ p8 V; A, Y# c5 i1 R0 d0 }$ T 二、生产管理& q8 {2 F: b$ L4 u& G, g K; ]
管理是让过去的问题不再重演,想出办法并实行改善;是对将来的问题先作预测。并作出对策方法。万一发生了问题,要想出如何在最短的时间内,正确并能把问题发生控制在最小范围内的方法,并立即实行。, t& Z6 y' W: H# l3 k$ A0 N. k" [
生产管理重点是品质高,成本低,交期快,即通常所说的Q C D (QUALITY COST DELIVERY DATE)无论是ISO精神,还是PDCA或目标管理最重要的是决定好的事一定要遵守。: S2 i9 T! v3 i4 o% u
生产管理要对总体生产力进行管理,总体生产力=品质良率*生产效率*机台架动率*目标达标率*周转率。( w5 R- r$ f! U& `7 P% i& ^
如何提升总体生产力? 4 c/ @" X$ P) q* ]+ l1 e
1. 实施中,基层干部实务教育训练,主要内容工作教导,工作方法,工作改善,工作安全四项基础训练,(巡线并立即指导改善是最常用一种方法)/ {6 ?; Z% B0 c
2. 探讨效率改善:
6 F. f, P: u. z$ N- n+ K A. 制程平衡
3 s. ~0 F) _: f B. 源头管理
9 U! a" t& T2 K. L: P C. 突破制程瓶颈(针对制程中的瓶颈,必须能回答以下问题:)
7 R1 G) x E9 \0 @ a. 问题点:什幺是当前的瓶颈?2 U& ]. T* Y( q& b" I
b. 要因:应该要改变什幺事情?
: h# D0 K+ C0 a+ C% ~7 f& J c. 目标:要改变成什幺样子?
3 R4 V, p9 h4 f- Q2 G d. 方案:要如何改变?
' l8 E# S) W5 ~" T+ ?! @# \+ M" I 3. 机台架动率提升采用轮班制etc.: S% T: ]1 x) F$ V! F
4. 目标达标率的完成是通过节报(每二小时)对生产计划及时追踪,修正并实施追加等以达到目标& _5 n- K$ b8 {9 O4 _ F1 D( g2 R
三、成本(COST)控制
5 j- ^, t* q; G- z# U5 K% ?2 W" K 成本是料,工,费三方面支出的总和。8 j5 C: h. ]5 f: s
如何控制成本?7 ^, j% h' _. g0 Q% ~ d
1. 材料方面
+ R4 \7 h8 b$ @7 N; r. H A. 采购单价:要求厂商降价,寻找新厂商。
) ?' X3 R2 W( W3 l' c: _) } B. 技朮改善:制程改善,寻找替代新厂商。2 [8 Z% {/ S& e5 q
C. 损耗管理:人为原因采用记缺点扣薪处分;制程采用要因矫正预防。
' r5 {8 n3 Y; M6 {# r D. 呆料预防要求BOM表100%准确,设计变更依实物落实进行。, I' @ }( Q8 E! ?8 _2 s" p
2. 直接人工
$ @1 i6 W6 Z7 \# p) h6 z A. 产量提升:追求生产绩效。 B. ^9 g1 G/ ^: i+ _% q1 i
B. 人员调节:实施人力支持制度。
3 c9 E! I% D. {7 t( P C. 技朮品质:实施人员多能工训练,QCC改善活动。 @: V) l2 z5 n g" W
3. 制造费用
q/ i. [% ^4 N6 g' `1 C5 D9 M A. 用人费用:定员定额,加班要因改善对策。
3 U X8 D( J+ T6 X: ?. w$ ^' Z8 [0 } B. 合理利用资源:考虑是否一条流水线人员可以增加(以减少多流水线本身固定耗电,流水线磨损etc费用)。
" h. @+ v! y7 U" ~+ u0 [ C. 事务杂费:定额预算制度。$ b; N% c+ B3 z! [+ @6 x
D. 能源费用:教导员工养成随手关水电的习惯。; D& E' W$ M1 ~# E8 B1 Z
结语:
5 @# Y* i6 V9 q2 @2 O 身为公司一名管理人员,要时时以公司经营绩效为已任,努力为公司创造利润,伴随公司成长而成长。 |
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