客户诉讼问题

蒙奇·D·路飞 · 发表于 2022-12-12 08:25:17

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最近在做一款胶管产品，客户要求硬度是67，我们给客户提交了12个批次的平行验证，硬度在66.7左右，客户问硬度为什么偏低，大家帮忙看看怎么回复客户合适

WOXZW · 发表于 2022-12-12 08:36:17

客户要求硬度是67 没有公差范围？

蒙奇·D·路飞 · 发表于 2022-12-12 08:39:08

WOXZW 发表于 2022-12-12 08:36% ?/ i- P* C8 }) Y
客户要求硬度是67 没有公差范围？

有的，标准公差是5度，送样公差1度，这都过去一段时间了，客户当时也认可了，现在又回过头问

心雨 · 发表于 2022-12-12 08:44:44

测试误差，如果再纠着不放，就得骂他了。就是这么简单。

Q313150330 · 发表于 2022-12-12 08:49:35

客户应该是在找茬，67度，66.7度，差0.3度？你们用什么硬度计测试的硬度

感悟LIU · 发表于 2022-12-12 09:00:05

测试都存在误差加上称量炼胶工艺误差2度左右太正常了

13675635870 · 发表于 2022-12-12 09:02:51

你就告诉他标准是67+-5，在这个范围内都是合格的。

如果他要最低67度，就让他改标准或出书面通知，然后你再改配方。

soter3211 · 发表于 2022-12-12 09:12:32

之前客戶同意規格的ˊ書信寄回去給他看就好啦

TT02468 · 发表于 2022-12-12 10:24:51

拿起你的拳头，锤他

云海松 · 发表于 2022-12-12 11:13:43

在给你上眼药水呢！不理他！

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