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一碗面条引发的思考

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发表于 2019-3-12 13:45:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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今天晨会上一位小伙伴分享了一个很有意思的小故事,内容很普通,但是给我带来的触动却非常深刻。
8 n/ |5 m8 g, b1 u" U! c9 Z+ c故事的大意是有一对老人,每天老太太都会早早起来然后煮面条,等老头儿懒洋洋的起床开始吃面时,总是挑剔面条煮的太烂。说根本不用煮这么长时间,水开了待15分钟就行。老太虽然答应了可是第二天煮的面条还是又烂又软。& s) U9 Y! {' ^  e; D6 q$ M
终于有一天,老头爆发了告诉老伴:明天你不用起了,我做一次面条让你知道什么是真正的厨艺。
( z' U8 K% a' z( H  X1 D# O第二天老头早早的做好了面条等老太起床,可是等了很久也不见老太。老头气冲冲的跑到卧室看到正在慢悠悠穿衣服的老太正要发火,老太却说:每次你嫌我煮的面条不好吃,我就是要你知道面条是怎么变难吃的。
4 O+ D# j9 c2 d其实这个故事很具有普遍性,人往往是只顾及自己的感受,没有站在对方的角度考虑问题,在平衡人际关系的同时,必要的沟通会大大减少发生误会的几率。做销售同样适合这个法则,多站在客户的立场看问题,你会发现很多事情并不是我们所认为的细末枝节。多与客户沟通同样会提升我们的办事效率,取得了客户的充分信任,了解了客户的真实需求,才能让我们在商战中立于不败之地。
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发表于 2019-3-12 14:19:18 | 显示全部楼层
指望着客户这样理解我们?很傻很天真
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发表于 2019-3-12 14:31:01 | 显示全部楼层
谁煮面条水开了15分钟,太扯了。

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hylovewuyun -1

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发表于 2019-3-12 14:40:55 | 显示全部楼层
冷面      
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发表于 2019-3-12 15:28:51 | 显示全部楼层
重点是沟通
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发表于 2019-3-12 15:39:38 | 显示全部楼层
故事终归是故事
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发表于 2019-3-12 16:24:04 | 显示全部楼层
水开了后,把面条放进锅里,开始计时,煮五分钟。

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hylovewuyun -1

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
不抬杠的说,就算是意大利面,10分钟也够了。。。

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hylovewuyun -1

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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
观察不仔细,等穿衣服时开始煮。
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发表于 7 天前 | 显示全部楼层
1000个人的眼中,有999个哈姆雷特,想要别人理解或理解别人,很难,所以重点在沟通。+ L" ?5 n9 _5 |) c& M: C) s
沟通的结果是为了让面条好吃,所以必须要有一方做出让步:
1 W% X- T. }* i$ \# e: s1 |2 m要么是老太认真观察总结,计算时间,在老头刚上桌的时候面条煮好+ j" f# H0 {. b3 ~# @. V+ E
要么是煮面条的时候规定老头必须在15分钟内上桌
1 d) n) w7 s8 k' |. s要么是老头上桌后开始煮,让老头等15分钟
9 T& t0 F: o* ~% }' x这三种方案对应3种处理问题的方式7 w! J4 i* M- i% H5 h8 f
第一种对应的是成熟的客户,客户的习惯和规律已经掌握,能做到量米下锅, E$ J; p5 u1 V% ]% L& l# }
第二种对应的是强势的卖方市场,客户必须接受卖方提出的要求% b( |3 v) [! l
第三种对应的是相对弱势的卖方市场,或者新开发的客户* j5 \7 i0 ?% _9 H
4 D& w$ m; s; I; d5 @$ }
肯定还有更多的解释,更多的方案,欢迎补充

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