转载印度文化

zincoxidechem · 发表于 2017-4-27 11:15:16

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网友印度出差见闻
上个月中，受到印度方的邀请，和三十几位同僚一起造访了孟买。30几位中我们十位中国人是出公差，还有十位是欧美和中东国家的同行。剩下的十几人是国内大学去短期进修的研究生，还有几个驴友。他们特别先行出发，一来是为我们打前站，二来也是趁公差前有空去印度旅游一圈，虽然最后我们的行程不一样，但是月底的时候都会在孟买碰头，于是大家就这么联系上了。

我们和几个欧美佬中有几个人去过印度，印象都不好，出发前纷纷来和我们分享他们当年在印度时的各种“离奇经历”，加之最近新闻报道印度频繁闹XX案，吓得队伍里几位女同胞强烈向领导请示要退出。不过我们一大帮人大都是走过南闯过北，近的说国内边疆地区，远的东南亚，南美，黑非洲都去过，合计着印度不就是脏点，破点，乱点吗，再过份有非洲脏，有南美乱吗？所以觉得没必要战战兢兢的，搞得去次印度就和下油锅一样。

　　这次印度行，严格说要从买机票算起。去印度的航班，我们第一反映当然是问问它的国家航空公司，印航。但是
　　印度，这个翻个喜马拉雅山就到中国的南亚国家，这个和中国一样是金砖国家的成员国，它没有从德里或者孟买飞北京的航班！只有飞上海的！而且这就是唯一一条他们飞中国内地的航班！上海-德里-孟买！买机票时，中介强烈不推荐印度航空，强烈推荐飞国泰航空走香港直达孟买。但国泰比印航贵，我们心疼荷包，还是买了印航，从上海出发。

　　关于印航，出发前我发现两个很好玩的事情：
　　1，在那个国际上给各个航空公司打分的网站上，如果看似是印度ID，给印航的都是5分，如果是其他ID都给印航打一到两分；
　　2 ，所有飞往印度的国际航班，不论是去德里还是去孟买，还是成奈或者班加罗尔，到达时间都是凌晨，出发时间也多是凌晨或者大清早。不管国际国内，机场一般凌晨是关闭的，但这个时段貌似是印度各个机场很忙碌的时间，不知作何解！

这印航的体验说实话不太好，去印度那趟我可以给三分，回来那趟我真想给一分！最头痛的问题是一进机舱，“气味”比较大，很像脚臭和酸奶混合在一起的味儿。从上海起飞前，空嫂特地拿着清新剂把机舱喷了一遍，回来就没这待遇了。飞机的配置挺好，还有舱外摄像头可以看飞机第一人称视角起降，比达美的加航的777要好，问题是保养的挺差，觉得像是用了十几年了，好多座椅上的蒙皮都破损了，个人娱乐系统不停的出问题，比如我前面的显示屏看着电影突然就死机黑屏了，再看周围好多都黑屏啦。

　　不过印度乘客都挺能聊，挺和气。以前传言说印度人不喜欢外人碰他们孩子，这有点失真。我们在飞机上逗着几家印度人的孩子玩，又是抱又是捏的，大家都挺高兴，没啥不愉快的。印度人孩子就是黑点，但眼睛和耳朵大大的，挺像中东人的孩子，看着很可爱。

　　第二点要指出的，就是印度电影现在也不一定非要有跳舞唱歌的桥段。飞机上看的几部新的印度电影都很现代没跳舞的，但老电影就不停的有扭秧歌一样跳来跳去的。印度电影拍的镜头感不错，看前几分钟觉着和好莱坞大片一样很有气场！但，很快，就冒出印度电影的通病：各种夸张的镜头和慢动作！大家知道老港片里面发哥进场都是慢动作对吧，也知道恒源祥广告和西游记后转那神片里不停的重放三次那种烦人的手法吧，印度电影经常通篇都是这样的镜头！慢动作加三次重放，还不停的学日本A片那样晃镜头来表现人物心理挣扎，看多了眼睛都要花了！

　　到了孟买，机场和印尼雅加达的建设水平差不多，当然和国内各种是不能比了，但是在发展中国家来看，也算可以啦。出机场后，遇到等待多时的印度方接待人员。印方人员非常热情，英语虽然印度腔很重，但交流一下觉得教育水平肯定不低，讲话很有条理，思维很快。来接我们的司机们也都着装统一得体，没哪个是蓬头垢面或者大胡子的造型，当然，脚上蹬的还是很“印度特色”的凉鞋—我后来发现，除了我们三十几号人，接待我们的印方人员，我们去过公司里面见到的高管，还有高级酒店和夜店里的，普通印度人确实都是穿凉鞋和拖鞋的。这貌似是他们的一种文化传统和标志，因为印航的空嫂们登机服务时也是把皮鞋换成凉鞋。

和印度孟买的交通相比，中国任何一个地方的交通都可以说是“秩序井然”了！我证明，印度有反光镜的车都是新的日本和韩国车，有点年头的车要么反光镜被拆了，要么好像从来就没装过！反光镜在孟买的道路上完全是毫无用处的！印度人开车想变道就变，后面有人按喇叭就变回来，没人按就变过去！停车和变道时的车距及其小，都是车门贴车门，保险杠贴保险杠。就这样的路况，印度人能把两车道开出6车道，同时大家以60公里以上的速度在限速40的路上飞奔!
　　我们的司机第一天就是这样开车的！在一大群大卡车中以110的速度狂飙，我们车上几位一路上给他加油，高呼牛B，每次以夹缝的距离高速超过一辆卡车我们就对司机报以热烈的掌声！但心理我们其实紧张的要死，到目的地时我们双腿都在打颤！这位司机老兄好像后来受到了警告，从第二天开始开车慢了，守规矩了，但也让我们少了一大乐趣。
　　孟买交通最糟糕的环节是在城郊接合部，大卡车拉着警报一样的汽笛呼啸而过。真到了市郊的公路上，车减少了很多，虽然路面大部分时候只有双向两车道，但还是很通畅的。郊区公路上的杀手不是车，而是各种横穿公路的动物，常见的有牛，有猴子，有狗，还见到过马，见过羊从路中穿过，偶尔还有大群的乌鸦或者鸽子突然群降在路中间。印度这点很有趣，不管是城里还是郊区，走着走着很容易碰见野生动物。这些动物对人类是警惕而不敬畏，你手上有吃的它们就凑过来，不然就各走各路互不干扰。特别是狗，街上到处睡着狗！我在印度半个月，就没见过一条在跑在走的狗，全是各种姿势懒洋洋睡在地上的，除非被你逗起来了，平时真是睡得一动不动！

说说我们住的地方

　　我们住的是一家四星级的连锁酒店，母公司是阿拉伯的。和很多发展中国家一样，这酒店内外两重天，里面是古色古香的印度家具，恭谦整洁的门童随时等待着为你提行李按电梯，外面就是臭气熏天。我在印尼就体验过，酒店里面就是热带芳华，一拉开窗帘就是黑黢黢的低矮平房蔓延到天际。非洲国家更是如此，里面是土耳其地毯，外面是泥巴路。我们这家酒店坐落在孟买靠南边的中心城区，外面已经不算差，虽然味道还是重，至少污水和乞丐是很少见的。

　　在这家酒店我们住了大半个月，大堂和门童们都熟悉了，也体验到了很多东西。

　　一是上网不灵：酒店房间配置很好，和国内四星级一样，硬件上要的都有，软件上随时一个电话服务生立刻就上来。有几位幸运的升级到了大套房，睡的床是雕花的大幔床，晚上服务生慢慢的帮你把帐子放下来，颇有一种体验当年王宫贵族的爽感：当然，这几间大套房全被“转让给”几位擅长撒娇的女同胞了。但这酒店唯一硬件上的问题是上网不行，每个房间只有一个wifi的IP，一周分配了60个小时，网速很慢。这是很要命的，这年头没网络很多事情办不了。网速慢到打开邮箱要经常刷新，就不谈和国内视频了，QQ传文件也半天不动。而且不知道是有意还是无意，我们觉得上网计算时间的系统有问题，有一天我明明只上网一个小时，却显示我用掉了近四小时！所以一不小心，所谓60个小时很快就用完了！大家一开始没经验，用完了之后只能跑到附近的印度人那里蹭网，或者开国际漫游的数据流……

　　二是，从这个酒店我开始体验到，印度的服务生，佣人，门童之类的数量很多。很多中国一个员工可以搞定的，比如端茶送水擦桌子，印度会有三到五个！他们会一个只负责端茶，一个只负责倒水，一个只擦桌子，还要算上边上一个发号施令的小领班。后来在印度的公司我们也有体会，那就是在印度很多工作是不能僭越的：你是煎鸡蛋的，你就不是负责递东西的，哪怕你再闲而递东西的人再忙，你也不会去随手把手里用脏的锅递给洗碗工。经常我要发个传真或者明信片，总是大堂里一个领班代收，再传给一个助理，助理再传给去发传真的门童。哪怕那个门童站在我边上，他也不会收我的信件，而是把领班叫过来！所以印度人做事常常一个简单的步骤也有很多人，而且一定其中有一个是像大堂领班那样发令起头的，否则大家就不知如何是好了。开始我们的揣测是这是为了保证就业，或者门童确实文化水平太差。后来我们渐渐觉得，这就是一个很隐晦的概念：阶级……

　　三是印度的服务生不是在服务你，是在伺候你……真的。这些服务中，你会觉得有一种在中国不会体会到的距离感。比如，在中国我们有打扫厕所的，但没有趴在地方跪在地方擦厕所吧，印度就是这样。比如我卫生间要换块澡巾，电话一打来了三个人，一个领班带了两个帮手，领班一边向我抱歉说刚才打扫的人疏忽了他们会加强管理，一方面就叫两个人，一个负责换澡巾，另一个呢？擦卫生间地板。我和邻班说话时，他就爬在地上，在我们两个的胯下一点一点的擦地板，擦干净了也没起来的意思。后来我发现，只要我和领班在讲话，他就要爬着擦地板，哪怕地上很干净没啥好擦的！不光是卫生间，公司的电梯里，学校的食堂和走道，都会不时有个小黑人在你的胯下擦地。特别是在电梯里，几个人在个封闭空间里说话，我们腿下面是个人趴着擦电梯门，感觉特别怪，不自在。我们有时都求清洁工，能不能站起来弯腰擦呀，因为不习惯看几个人跪着，他们还不停的扫里，扫里（sorry），然后继续趴着擦……

　　四是印度的水，至少酒店里的是能喝的。关于印度卫生状况最夸大的就是不能喝水，不能吃当地的东西，甚至刷牙水都要是瓶装的。我们有位仁兄就被吓大了，满满一个箱子，托运了一箱子矿泉水！其他啥都没带！我在酒店里刷牙就是用的自来水，洗澡时也有水入口了，也没出问题。我们几个去印度前就说好了，到了当地，一不吃洋快餐，二不吃泡面，三不在酒店里吃，就要到外面去找个地道的印度餐馆，大不了就腹泻呗，拉着拉着免疫力不就出来了呗！关于在印度吃饭，我会专门单独讲，这里不重点说。总之，星级酒店的自来水还有可以的，千万别到了见水变色的地步。不过街头小贩的水是有风险，我们几次尝试底线后，基本可以靠闻味道和闻杯子来分辨什么水能喝什么不能喝。这里要说一点，你要是喝了印度的自来水腹泻了，有可能还不是水中细菌没消毒的问题，而恰恰是这水消毒过度处理不当，细菌不是罪魁祸首而是各种水中残留的化学物。

　　五，这印度的酒店宰客太厉害。我们的酒店每个单人间每天收300欧元！还是公司内部协议价！我们一致认为这酒店的水平在国内就是一晚800人民币，在美欧就是200美元封顶！而在孟买这样一个白领月薪200到300美元的地方，一晚上敢要收300欧元！如果不是印方支付，恐怕没有哪位国人愿意付这笔钱，就冲着这点我们都表示印度接待方还是很出血了。我们后来了解下，印度的酒店，这档次都这价钱，童叟无欺，一致宰客。所以我们觉得如果想去印度旅游，要住的好点就无法省钱，比去新马泰贵多了，所以至少在开销上来看印度旅游的优势不大呀。
　　哦，对了，这钱还没算税，没算服务费，没算服务费上再加的一层税！

说道这里要普及下印度卢比的汇率。
　　一美元，能换53到55卢比，也就算是简单点，50卢比吧。所以一个印度中产，一个月收入300美元，就是一万五千卢比。

　　记住一点，你到一个第三世界国家当地去消费，除非是津巴布韦或者越南拿着膨胀到发指的地方，就不要去想当地货币和美元和人民币的汇率，否则你会抓狂。打个比方，一卢比对当地人来说，购买力就和50美分差不多，他们吃一顿饭一般就30卢比，我们在公司的食堂订到60卢比的午饭已经是非常非常好。很多当地员工中午的外卖，就10卢比上下！所以想想看，一万5千卢比在当地真不算差的工资，是可以叫中产了！孟买的低收入阶层，每个月的收入只有几百卢比，换成美元就10刀不到！

　　我们开始几天在酒店里订餐，一顿饭两个人要800卢比！我们开始觉得太宰客了，但是换成人民币算算，每个人50块钱，还让人家伺候来伺候去的，还吃的安全点，值了。可是，这个价钱当地人看来是很高的。我们印方的接待人员就经常吃过饭才来找我们，因为在酒店里他们实在自费请不起，公费控制又挺严…私企吗，当然严格…

　　一位印度人和我们说他在孟买大学商学院，毕业后他可以拿到相当于人民币一万的月薪，我们知道这在孟买确实已经是很不低的水平。而印度大企业的那些高管是和欧美的薪资水平平级的，换算成卢比在当地就是相当惊人的数字了。那些做IT外包的人，拿得是欧美标准的酬劳，瞬间就会和当地人拉开差距。所以，在印度，哪里有IT外包中心，那里的地价马上就会飞涨！

　　

没找到红灯区，也不方便问。但是印度同仁隐晦的透露，还是有的。我们这次出去事关企业形象，双方又是第一次接触，直接开荤还是不太好的。
　　娱乐节目就是看电影，看电视，坐在海边发呆。酒吧是有，但是很少，消费水平一晚上5000卢比样子，进去倒是有很多妹纸。但是印度妹纸都是家里男人带出来的，不敢随意去搭讪呀！印度人在男女问题上依然是相当相当保守的。
　　印度现在有30%到40%的人是文盲。剩下的人中，大概有一半会讲英语。下层人英语口音很重，中产阶级说的英语能听懂，高层的英语很地道。印度说英语的总人口超过了英国。
　　印度是全民信教，六分之一的人口是穆斯林，7成是印度教徒，剩下的10%就是各种其他宗教。包括佛教，基督教，犹太，拜火教，锡克教，等等。大街上寺庙和圣坛随处可见。
　　旅游就是吃住行加个安全。吃住是可控的，但出行在印度有点不靠谱，不放心就尽量坐飞机吧。安全的话，4到5个人结伴出行，肯定是安全的。别故意找些黑暗的角落，在那种地方出事了就是自己的问题了。

英国人给印度留下的最大遗产，就是窜连起了整个印度的铁路网系统。
　　铁路对印度的运输来说是至关重要的，至今这个国家内部的运输还极为仰赖这个英国人的遗产。印度有很多河流，但是没有水运。公路对印度来说是阿克琉斯之踵，国家发展的最大制约。
　　孟买城南的火车总站，是英国殖民建筑的遗产，叫做维多利亚车站。
　　在上孟买车站图之前，我先描述下孟买的地理构造。孟买是由几个半岛组成的港口城市，最大的两个半岛就是孟买市，和Mumbai Navi–现在新孟买城区的所在。这两个半岛像爪子一样伸入阿拉伯海，在南部的爪尖中隔着大海，也就是孟买湾。在北部的爪子根部，几个半岛联在一起，由公路桥相连。
　　孟买南部靠阿拉伯海的地方，是当初英国人上岸的地方，也是殖民统治的政治文化中心。现在孟买城市标志之一的印度之门，就是英王当年每次造访印度时靠岸登陆的地方。

　　这就是印度之门，孟买的标志。一边是阿拉伯海，一边是孟买城

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孟买的铁路系统从南部的爪尖部位一直延伸到北部的爪根，贯穿孟买城和周边几个半岛。
　　这个铁路，分为国家铁路和城铁两部份。国家铁路就是我们观念上的火车，从一个城市开到另一个城市。城铁的作用大致相当于我们的地铁，在市内停的快速交通，每天早高峰把住在北部郊区的上班族运到南部，晚上再把下班的人从南部运回北部的郊区。考虑到孟买城市道路极端的拥堵，开车走一分钟就要堵10分钟，因此坐小火车是在孟买市内最靠谱的交通方式了。

　　印度的国家火车票分为7个等级，我们曾有位同仁周末试过第七等级的车票，从孟买到艾荷拉巴德，基本就是扒车顶。我不知道孟买的城铁有几个级别的车票，我只知道最贵的一等票，从我们在的地方到城南区要60卢比，最便宜的那个等级只要4卢比！

　　孟买的城铁车厢是开放式的，没有门，很多人半边身子挂在门外，一是为了风凉透气，二是为了好玩（常有年轻人作各种开挂特技），三是为了上下车方便，这里人都是不等停稳就跳车上下的，火车和马路上的公车还有卡车都是如此。

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印度的铁轨，一种神奇的腐朽，枕木都烂了

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火车开动时，很多人也是把身子探在外面

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这火车开得不慢哦，大概时速60到70公里的样子，我们试了一下，这时把半边身子挂在车外，吹着风顶着太阳，确有一种独特的快乐感。

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这是大家在媒体上最常见的印度车了，英文翻译过来叫“大使”牌。这车是仿造60年代一款菲亚特的设计，一直生产到21世纪，知道最近几年才停产。虽然这几年来孟买出租车队伍里面也多了不少现代和本田的身影，但老大使依然是绝对的主力。

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孟买的房价无上限，全球最昂贵的那个27层楼私宅就在孟买！总体来说孟买的地皮快和纽约差不多了，能在孟买市中心弄个办公室是件很NB的事情！

　　一方面是孟买没有规划，第二点来说是这个国家没有任何调控措施。所以这中高房价和低收入联合起来造成两个现象：一是窝居，这点我们中国人很好理解

　　第二就是上班族都住在郊区，连服务这些上班族的饭店和商店的也都在郊区，盖因市区实在是地价太高。这些上班族每天中午要吃饭吧，但周围因为没有地皮太贵没有饭店，所以只能打电话给十几公里外自己郊区家附近的餐馆订外卖！
　　然后每天中午，颇为壮观的，就有一大群小黑人，每个人扛着几十份外卖，从十几里外的郊区坐火车进城送餐！因为餐具不是一次性的，而是锡筒，小黑人们等上班族们用餐完毕，再收拾好餐具，驼回十几公里外的郊区餐馆。

我等下会说印度的文化差异，就会提到人种问题。印度东南西北各地的人，感觉就不是一个人种。我们刚来孟买时也差异，怎么大街上，包括校园里，都是小黑人小黑妹，没有印度电影里那些俊男美女啊。后来我们去了泰姬酒店参加一次晚宴，天哪，满场都是明星脸的帅哥美女，皮肤白鼻梁挺，眼睛是棕褐色的，更像巴西那里的南美人。女人都是高挑的S曲线，男人都是一米九，和酒店外大街上的各路小黑人们相比，真心不觉得是一个人种呀！在印度要看帅的靓的，就要去高级的社交场合了。一般大街上偶尔碰见花花草草，大概也就是一千人里面才一个的比率吧。

　　印度还有一种高层的人种，长相不像普遍的白人，也不像阿拉伯人和其他印度人，也不似我们东亚人，而是特别像佛祖！我们碰到的很多政府官员都是方面大耳，侧面看就是一个佛像脸。

孟买随处可见睡在地上的狗。这些狗都很瘦，我们想可能是因为印度全民吃素，所以狗也找不到肉吃。没肉吃就没精神，为了节约体力狗儿们平时就趴在地上睡觉

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这应该算是孟买的景观路了吧，甘地大街，两边保留了很多英国殖民时代的建筑。

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南城区是孟买最漂亮的地方了，这里有阳光海滩，连绵的林荫大道，保留了很多英国人时代恢弘的建筑。这些建筑包括了今日的孟买大学，孟买的火车站，还有税务局和法院。不过这里的餐馆和摊贩宰客也很厉害。

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孟买最豪华的酒店，泰姬马哈尔酒店的辅楼，遥望阿拉伯海。这个酒店属于TATA集团。在印度，貌似所有和泰姬陵有关的商标，都属于TATA集团。

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这是泰姬酒店的主楼。因为以前在这里发生过针对外国人的恐怖自杀**袭击，所以酒店的安保比较重视。进门要拆开包给保安看。

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孟买路口等红灯时的车距。隔壁的车触手可及

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孟买的一栋住宅楼，下面是商铺。孟买高架上两边都是这样的住宅楼，黑黑旧旧的。我这真不是想黑印度，而是我在孟买见到的平民住宅楼多为此，有些郊区的政府办公楼也是这样的。虽然很破，但是貌似没有修缮的想法，也不刷油漆粉饰一下。据印度同仁说，别看这些楼外观很烂，但是结构用料很好，所以就算墙全烂了钢筋外露了楼也不会塌……

　　我想，这恐怕就是印度特色的腐朽，腐而不烂，烂而不塌，因为不塌，所以住在其中和周围的人也没有想过要做维护和修缮。

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这是那座著名的富豪豪宅，有二十多层供这家人住，顶楼有直升机平台。个人感觉，设计真是不好看，既没气势也没美感。不过据说业主平时都在阿联酋，这栋楼现在主要是他400多号佣人在住

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孟买的商业区，是没有规划的。一个专门店旁边就是一个黑而烂的平房，然后隔着过去一个又是专门店，然后又是两座黑屋……此照片拍摄于孟买最好的购物中心Phoenix High Street对面。印度人也很有意思，不许我们拍摄购物中心的照片，害得我们想拍点孟买好的一面的照片都拍不到。

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这是商场内部，我就拍了一张，一个保安就过来表示不许拍照。

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先普及一下个人对印度这个国家的看法吧。

　　我觉得一定要先描述一下这个国家的基本状况，下面谈到一些具体的见闻时，大家才有体会。

　　首先要说的，我不觉得印度是一个统一的国家！这点不是在埋汰印度，而是和他当年独立统一的方式有很大的关系，留下了不少隐患。
　　你如果尝试把印度比做一个共和国，或者一个民主制国家，或者一个联邦制国家，都会遇到很多难以解释和理解的地方。但是我们中国历史上有段时期，特别适合描述现在的印度。那就是先秦时期
　　不错，就是东周列国时期！印度现在这国家的状态就差不多出于我们东周列国时期。

　　第一条：尊王分封，春秋战国时期是这样的吧。中央是周朝，分封出去的各个王侯再建立了自己的诸侯国。西周时，中央强大，诸侯国就尊王，而到了东周时，皇室衰微，大家就不鸟中央纷纷自立门户了

　　印度今天的每一个邦，相当于咱们的省，都可以看作是一个咱们春秋时期的诸侯国，印度中央政府就相当于那时的周朝王室。每个邦，在立法和司法上有非常大的特权，特别是在税收上。从印度的一个邦，横跨到另一个邦去送货，那是要交税的！如果是从一个大的城市，比如孟买，到邻近的古吉拉特邦去运货，你不仅要交对方邦的税，还要给对方邦所经过的城市交税！基本和出国无异！在印度，交给中央的税，是叫DUTY，而tax则专门是指各个邦和城市的税收。
　　各位想象一下，这相当于我从北京送货到上海，一路上要给河北，天津，山东，安徽，江苏，和上海交税！
　　这导致在印度做物流非常的困难，还没出货呢，沿路的各邦的特派员就来问你要税了。在印度，货运公司有很多不是指我们意义上拉货的公司，而是专门帮你去摆平沿途各邦的各种税收衙门，好让你清关过卡的时候快一点。这些公司很有责任感的呀，我看到一家这样的公司说：如果你运的是生蔬海鲜，因为交税时耽误了，可以在当地免费提供一晚的冷库，第二天保证帮你摆平！

第二：书不同文，语不同音，度量不统一！
　　印度的官方语言是印度语，但是全国有近一半的人不会说！
　　因为印度有二十到三十个邦，每个邦都有自己的官方用语。这可不是我们粤语吴语那样的方言哦，而是彻底是从书写到文法上都不一样的语言！今天印度的钞票上，为了表示面额，就用二十三种主要语言一一印出。这还不算每个邦内部还有N种不同语言，如果一起加起来，全印度一共有300多种语言。
　　语言不通会造成什么样的困扰呢？
　　首先就是消除文盲很苦难。你在你们邦终于会用自己邦的语言写字了，到了隔壁的邦还是睁眼瞎，文盲一个！这给印度人在自己国家里面迁徙造成了很多障碍。有些人甚至一辈子走不出自己的村子，因为他说的语言和周围地方的不一样！
　　说道消除文盲，我要吐个槽。在印度，会写自己的名字和基本的语句，就不算文盲！但有的人，学会写名字之后，因为一直没机会写字，过了几天他又忘记了，所以印度的消除文盲比率上还要算上一个退化率！这是说这个人又从非文盲变回成文盲了

　　再有一个恶性的，就是文化垄断！大家可能会问，国家为什么不能推广印度语，就像我国普及普通话一样呢？
　　不能，很多邦为了保持自己文化上的“独立性”，就是不教印度语，别忘记了，每个邦在立法上的独立性哦。成奈和海德拉巴德就只用泰米尔语，不说印度语。这点很像加拿大的魁北克，为了保持自己法语的地位所以不教英语。我们碰到一个成奈出生的IT主管，在孟买上班，他就只能和同事说英语，因为他从小就没学过印度语。

　　如此一来，能把所有印度人联系在一起的语言竟然是英语，而不是属于本民族的印度语，这也是印度很悲催的地方。

为什么会是这样的呢？
　　印度当年从英国人独立的时候，并不是一个完整的国家！注意，整个印度当时是一个文化概念，而不是行政概念。英国人在的时候，灭了土著的王国，拉拢了地方的土司，硬是把几百个没啥联系的小国和土邦揉在了一起。
　　英国人在的时候有实力把大家揉起来，但英国人走了，怎么办？

　　于是以德里为中心的印度新政府就搞出了一个基本框架，附带很多协议，跑去和各个土司和王侯谈判，只要他们愿意签字加入印度这个大家庭，很多特权可以被认可保留。这类似我们搞的一国两制，印度搞的是一国多制，只要承认中央主权，你在自己的辖地上该怎么整就怎么整吧。于是大量的封建土司和宗族嫡系被保留了，直到今天还在印度的各地有巨大的影响力。
　　有些土司当年是很识大局的，签就签了。有些，特别是国外背景强点的，就不签。于是德里就号召当地人，学习甘地前辈的非暴力不合作，集体大BG，弄得土司们活不下去了必须要签。如果当地人很怕土司不BG呢？德里就会从邻近的邦发动觉悟高的群众，搞大行游，一路向这个不签字的土司老家行游过去，类似当年墨索里尼进罗马。
　　总之一句话，非暴力。
　　印度人不喜欢上片刀这样抄家伙的，这和宗教文化有关系。
　　这事情要分两面看，好的一面是在当年国家才建立的时候避免了流血，起到了迅速稳定的统一印度的目的

　　坏的一面是历史残余太多，导致印度今天就是个东周列国之类的，各个邦之间互相不买账，德里就是个吵架的地方。

　　这种不买账还发展成一种社会文化，扩展到印度的各个层面。一个公司里，各个部门互不买账。城市政府部门之间，互不买账；城市和城市之间，互不买账，而总体上城市和农村，也是互不买账。
　　这又导致印度的发展很多时候沦为一个邦，一个城，一个企业，甚至几个个人的单打独斗。提议永远都是有的，但就是少有进展，因为大家都是互不买账的

　　唯一能让大家买账的，就是宗教，还有种姓。前一个很光明，后一个则很苦涩。

谈了这么多印度的林林总总，还是先回到主题看孟买吧

　　出了遍布老殖民建筑的城南，孟买的街道基本就是这个造型的

这和我小时候家门口的菜市场差不多。要说干净有序，那绝对是没指望的，但要说到特别的脏乱差，那已经比贫民窟要强的太多。其实我个人对这种环境并不反感，相反觉得挺热闹的。一个街巷有了人气，有了吆喝的叫卖声，有时恰恰会让人产生一种亲切感。
　　这种街巷过过小日子倒也和谐，但非要背负上赶超上海那样的使命，就变成了一种自我折磨。
　　印度就如这个小巷街市，如果过过小日子，没人会觉得它不好，相反会觉得它很可爱，但这个国家自创始之初就背负了很多难以承受的远大理想。

　　在黑矮的平房中，新的大楼也在慢慢的爬起。孟买周围的工业不多，但城市空气也不好，恐怕也是因为整个城市四处开工的建筑扬尘导致的吧。

我看到这张印度男孩，就不想去回忆当时他身后的垃圾堆。把美丽的事物撕碎就成就了悲剧。如果孟买是和索马里一样，遍地是持枪暴徒，我们倒不觉得痛苦了，因为废墟和战乱在美学上是统一的，两个事物在概念上没有反差。但印度人民不是，把这些孩子纯真的笑脸和贫民窟，垃圾堆，漫天的乌鸦和满地的粪便联系在一起，我们头脑的逻辑就接受不了，恰因为我们本能上不能把纯真的美和悲惨的脏乱差拼在一块，这就让我们的头脑觉得压抑，心理觉得恐慌。

而孟买就是这样，偶有的高楼和大片的棚户比邻而立，互相之间不觉得有任何矛盾对立。

我一直想啊，我们中国现在也有很多脏乱差，但为什么我在中国的时候没感到不适应，而在孟买的街头常有想反胃的感觉呢。
　　回来后我想通了
　　中国确实很多地方很脏，但中国是该脏的地方脏，比如垃圾站，化粪池，三不管地区，修了N年的工地，饭店后巷等等；
　　而不该脏的地方，比如市民广场，车站，办公楼区，景观路，虽然不是尽善尽美，但是我们会尽力去打扫。
　　所以中国的脏是可预见的，可回避的。你在心理上是有准备的

　　印度不是这样。印度是该脏的地方，非常脏，脏的不忍直视，但你心理上还能接受，谁让你专门找这种地方去看的呢
　　但是印度不该脏的地方，也会脏，从医院，到中产阶级社区，还有寺庙周围。甚至有时在花园洋房遍布的富人区，走着走着你前方地面突然出现了一大坨牛粪（因为我不觉得狗能拉出那么一大堆），或者垃圾堆！而且看起来没有人想要介意去打扫一下的意思。这种脏是突兀的，你心理没准备的。你本来想着终于从贫民窟里开出来了，到海滩上来享受下热带的阳光，然后抬头一看一对对情侣坐在沙滩上各种垃圾堆间打情骂俏，这怎么受得了呀！

这是大使牌出租车的仪表盘和计价器，看着很怀旧吧。19卢比起跳，车费跳的可快了。但一般我们最多也就跳出过200卢比，那相当于是城中到机场的距离。

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在孟买，常有出租司机看我们是外国人，就把计价器一关，然后开始耍宝了：你们外国人总是怕宰，嫌我们绕路，那这样，我们出发前商量个价钱，不管多远我们都按这个钱算，怎么样？我觉得从这里到你们要去的地方要400卢比。
　　遇到这种事，我们都坚决要求对方用计价器，这种预付车费的折腾法子就是为了宰客。一般开价400卢比的，实际用计价器只会跳到70，你就是和他杀到二五折，他还是赚。我们一般出发前都算过距离，真要是单程有400卢比，我们早就找酒店联系包车了，一天才一千多。

　　在德里，宰客更严重。德里比孟买还糟糕，孟买好歹有出租车，德里只有三轮小突突！小突突基本不用计价器，理论上15卢比起跳，一公里10卢比，但看你是外国人，肯定想办法要从你身上榨出个大几十。

　　小突突没啥好尝试的，既不舒服也不实惠，而且我们小时候都做过三轮车，没啥新鲜感。

孟买湾的油轮。

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孟买港口很有意思，各种船只扎堆停，渔船，游艇，摆渡，远点就是工程船和油轮，还有军舰！大家加都停在一起，摆渡船就在大油轮和军舰间穿梭。
　　在孟买，从海边开出去不到五六分钟，就能贴到油轮的边上。

在孟买的时候，我们不敢让酒店洗衣服，怕的不是水质问题，而是据说整个城的衣服，从下里巴人到星级酒店的，都是送到孟买城著名的千人洗衣场去洗的。

　　这洗衣场是下面这样的景象，这也是网上很多孟买贫民窟照片的拍摄对象。

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这是可能用来洗我们衣服的水池子

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再多的图片我就不放了。这个洗衣场在一个城铁站边上，里面只有男洗衣工，因为女的挺不住这么重的体力活。这些洗衣工每个月收入只有几百卢比，10美元不到。
　　所以我们都是在酒店里用冲屁的水管洗衣服……

　　如果大家觉得这就是贫民窟的景象的话，那就口味太轻了。真的贫民窟，我们曾开车路过，一停车，车窗外围满了小黑娃乞丐。你要拿相机去拍他们，他们就用力砸窗户，大叫one photo 10 Rubee! 所以我们没在真正的贫民窟拍照。那地方想下车，连立足的地方都没有。

印度在传媒，影视，娱乐，软件和创意等和第二产业挂钩不大的方向上发展的都很好，我们参观了他们的媒体集团和影视基地（可惜又是不给拍照，不然真是美女帅哥满照片的飞），觉得他们的思路很新，商业模式很纯熟，人才培养也完备，在具体的制作和创意方面比我们的文化产业强，很多中高层都是直接从好莱坞和欧洲高薪聘请的，这方面印度的投入很巨大。

　　但是一说道和第一产业与第二产业相关的行业，印度就呜咽了。制造业和基建是印度的痛中之痛，工业和农业上都没什么亮点，哦，对了红茶和香料等特种农作物除外。在独立前，英国人给印度人留下了全印铁路网，但是刻意没有在印度展开任何工业基地的建设！印度独立后，基建在相当长一段时间依赖苏俄的援助，90年代后依赖日本，21世纪初是韩国，而现在的电信方面是中国。制约工农也发展的两个重要问题是物流的困难以及人口制度缺位。

　　此外，涉及到政策整体规划的行业，印度也做的不好，比如金融。孟买的证券市场历史悠久，而且和中东及东非地区的资金流颇有联系，但搞了半个世纪，就是没做出任何地区影响力！

　　但印度不是一点工业都没有，像最近在国际上很火的TATA集团，还有Reliance等等。印度工业的发展力在最近十年才开始释放，慢慢登上国际性的舞台，在某些很尖端的方面有一席之地，但总体上依旧属于只能在印度自己国内小打小敲。不过有些印度企业在代工我们国家品牌的产品了！在印度生产，返到中国贴个中国企业的标签，再卖到欧美去，呵呵，全球化真是奇妙。

　　在印度做生意，我们观察了一下，觉得非常非常难！一是这个国家政策缺失，各种条令复杂而自相矛盾，作为非印裔的外国人要想往印度注资并在当地展开商业活动，那真是异常的难；二是微观上，印度群众的购买欲望很大，购买力却很小，作为一个外国公司，如何设计一个满足印度客户群体需要的产品，是很头痛的问题。总体形容，这个国家的顾客就和这个国家的领导人一样，眼高手低，脑海里想的是到瑞士去旅游，但心理价位是10美元一天……

可爱的印度保安。每次见到我都要我给他们拍照。

　　貌似印度人很喜欢拍照，走在大街上，看到你拿着相机，就会有一大群人自发的站到一起摆pose让你拍。

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孟买街头警察的巡逻车。也有可能是军队的吧。可能因为经历过恐怖袭击，所以孟买热闹点的地方都有这样的小装甲车在巡逻。不过这车造的山寨气息十足，能不能有防弹的效果很值得质疑呀！

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要说印度的经济，让我从孟买的一家家路边小店说起。

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这是孟买，乃至全印度城市人民的主要购物场所——小型零售点，这个概念涵盖了从小摊贩，到小杂货铺再到小门市店这样经营特征的零售场所。这种小零售，占到了印度整个零售行业的96%。所以在印度，你首先是见到家乐福，沃尔玛这样的大型国际连锁超市；再来，你也很难见到苏果，可的，百利这样的连锁社区超市。
　　虽然印度现在也有高端的mall，outlet，在班加罗尔等少数地区也有大卖场，但在日常零售上印度还处于杂货铺的阶段。

　　1，占地面积小。上图中的店面在孟买已经算很大，大部份的杂货铺和门市店就几个人宽
　　2，什么都卖，从烟草到纱丽到饼干到烧菜用的油盐
　　3，所有权很简单，都是家族经营，妈妈白天看店爸爸晚上看店，儿子女儿放学后来打杂，十年后儿子女儿看店……
　　4，都逃税，只有现金交易。别小看这些杂货铺，有些铺子可是有电子记账和库存管理系统的哦，但人家就是为了逃税，只收现金。
　　5，都无完全合法的营业执照。这孟买，你真想办个执照，估计发证的人他们自己都搞不清楚有哪些流程！所以这些小店大部分是无照经营，执法队来了，塞点烟和吃的，夹点钞票在里面就可以了。

　　以上几点我们老中应该很熟悉吧。我们同行的老外都觉得很神奇！我说我们小时候去打酱油的铺面也就是这样的。

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这张图片就是很典型的印度杂货铺啦，大部分的印度人都是在这样的店里购置生活用品的。现在肯定会有很多宣传片，说超市在印度越来越普及啦云云，那都是宣传，宣传。印度零售业的基础还是这些杂货铺

　　1，为什么店铺店面小：因为孟买，还有印度其他城市，都是高度拥挤，寸土寸金，开店的人都是小本生意，自负盈亏，只能负担得起这么小的铺子

　　2，为什么什么都卖：买方的需求尚在追求门类繁多，随时随取的阶段，未上升到对质量，服务，店面环境和摆放合理等的追求上。

　　3，为什么都是家族成员在经营：社会文化，各种社会活动还是以家庭为基础的，社会对每个人的分工还未作出彻底的分化。

　　印度人在窝居方面绝对让中国人自叹不如，人家是真正的四世同堂，奶奶爹爹叔叔姨妈舅舅老丈人全窝到一起，住在100平米左右的“大套公寓”里……因为每个人自己独立出去找房，是绝对负担不起呀！

　　4，为什么都逃税：谁不逃税谁是傻子！
　　说到税，印度又是个悲催的国家。印度农村地区的人是不上税的，对，农民和地主富农等都是不上税的，所以全国的税收都集中在城市居民的收入消费上了。这样一来，城市人的负担就重了，城市人口本来就少，还要去负担农村的税收，大家想想就更不愿意交税了，所以大家都逃税，搞到最后现在印度只有总人口3%的在交税，

　　3%的人交全国的税……

　　5，为什么不办照：都逃税了谁还办照？

　　要想真在孟买半个开店的批文，你要跑遍各种工商财政税务卫生治安宗教……等各部门，批完大概53道条文……有时候，有些部门还真不知道有某条文是出自自己的门下……

我要特别在这里说一下，大家有没有注意到印度的小店喜欢把东西挂着卖？
　　我们小时候遇到的杂货铺也喜欢把东西挂起来，一是为了省地方，二是为了展示产品。这是从商家出发想到的两个有利的地方。

　　但你们见过有专门为挂着卖东西而设计的洗发水包装，专门为挂着卖而设计的牙膏包装吗？
　　从印度消费者的角度看，他们对挂着卖的东西比对摆着卖的东西有更高的认同感！很奇葩的理论吧！而且要注意，那些挂着卖的洗发水可不是和我们派发是试用品一样，是剪开个滴出来用的设计，而是有着一个极其小的盖子，用完之后再盖上！一袋避孕套大小的洗发水还要加个盖子，有够奇葩吧！

　　以上和以下的文字都不是我和同事臆想出来的，而是印方接待的我们企业经理和孟买大学商学院的教授和我们说的，他们说的原因就是想通过这细微的一点让我们领悟印度市场！

　　印度人和我们一样，要洗头，要刷牙，但是对于月薪只有300美元的印度中产来说，一拼5美元的洗发水实在是太贵了！（谁让印度自己没工业生产！）所以，除非是一家N口，印度人是不会买我们正常包装的洗发水，沐浴液和牙膏的！他们的购买能力只允许他们买最最最最小量的包装！
　　对大多数企业来说，那种套套大小的试用装就是最小的包装了，于是联合利华等在印度就开始卖试用装！但还是不行，因为即使是这么小的一包，印度人也不会一次用完，而是要分n次！！对分n次用完一套套大小的试用装包装！
　　如果用剪刀剪开不能封口，那下次再用的时候里面的剩下的就干掉了，就浪费了，所以印度市场立刻产生回馈，在试用装上加个小盖子，每次洗头时就滴几滴出来抹一下。

　　据说在几年前，印度人会隔N天才用小袋袋洗发水洗一次头，通常都是比较重要的场合，比如开会啦，约会啦，面试啦，站台啦等等。这时候，向人显摆你洗过头就很重要！所以洗发水要做的很香，很香到你一坐下来，周围的人就知道，嗯，你今天洗过头了，你小子能负担得起洗发水，牛B啊！！

　　所以，这种小包装带盖的设计终于在印度获得了成功。这种软袋子当然不方便立在货架上，只能挂起来卖啦。所以挂式包装立刻就火了，大家都像洗发水那样做成套套大小能挂着卖的软包装，而顾客买东西也开始先看有什么挂着的，再才看柜台里摆什么的。

　　于是，小店铺都挂着卖东西
　　…………
　　不知各位看完后有何感触，我当时立刻明白当初为什么和印度人谈合同时，他们能为少付几个螺丝的钱和我们纠察了一整天……

第一，我的主意是想描述一种心理状态，而不是讨论脏乱差，是想讨论假设是同等程度的脏乱差，为什么印度的更慎人。
　　第二，脏和干净首先是一种主观判断，再来是由社会投入决定的。很多时候，我们要在主观满意度和客观投入量间做个平衡，就和设计产品一样。如果为了追求干净，那很简单，每个城市多雇佣20万环卫工人，每人每扫一件垃圾奖励十元，同时采购500台清扫机昼夜不停的扫马路。这样造成的时间和物质的投入，最后还是要转嫁到社会个人头上，恐怕那时大家一看垃圾费涨价这么惊人又不高兴了。
　　第三，要说脏乱差，中国真比周边国家好不少。这个周边国家可不是只有日本，韩国，新加坡哦，还有蒙古，老挝，越南，柬埔寨，印尼，哈萨克斯坦，塔吉克斯坦，孟加拉国。但我想说，我在越南见识到的各种违章搭建和印尼的污水倒喷，都没有印度那么慎人。

我很尊重我在印度遇到的百姓，商人和学者
　　但我不认同这个国家会在整体上有长足的发展，更别说赶中超美了。
　　印度要做的是立足现实，解决实际问题，一自己为本，找到自己真正的方向。
　　我觉得，不管是印度本地人，还是外国投资，能在印度这种茫然无序的市场上发展起来，都是牛人！特别是像TATA这样从中亚迁居来的家族，在印度如何从无根无基到四处出击的，很值得学习。

哎嗨
　　很多筒子说我为什么不多放杰宝
　　这是有客观原因存在的
　　一来印度很多地方不许拍照，特别是好的地方，里面外面都不许拍。我们去的很多地方是人家公司总部，研究院，生产基地。要么是进门的时候就要交出相机甚至手机，要么是一拍照就有人过来劝你不许拍。所以真留下好照片的场合不多。

　　二来吗，真有好场景的照片，又全都是你呀他呀和印方人员的合照，总之是公事出去要留个纪念也好回来存底。我的同事都表示不愿上镜，就是上马赛克打黑条也不愿意，纷纷表示要低调。

　　说到底，毕竟这是公事出去，这年头看照片能看出的信息还是蛮多的，到时候就不仅仅是涉及自身，还有整体利益的东西啦。所以抱歉，基本上要挑出没人的照片，我的相机里一百来张才一张，就是拍了几千张，能拿出来的也就几百张。

　　再有就是有筒子们质疑，说你就是在酒店里面住了N天，有什么资格说了解了印度呢？
　　这点上，我要诚实的讲，我在出发前是对印度一无所知！我对印度的认识，在很大程度上来自于印方人员自己的讲解。
　　印方接待我们的公司算是印度该行业里面数一数二的，和我们中石化电信这样相当的巨头企业。估计是第一次和中国人接触，也是为了显示一下自己，对方为我们的行程安排的特别%

MOYH5038 · 发表于 2017-4-27 11:29:57

本帖最后由 MOYH5038 于 2017-4-27 11:31 编辑

谢谢楼主的分享，虽然没去过印度，但在我印象中印度是世界上最奇葩的国家，你想到、没想到或者不可能想到的不可思议事情都有可能发生。按中国人的说法，印度就是个全民开挂的国家。

之见 · 发表于 2017-4-27 11:36:20

文章好长俺喜欢印度的咖喱

胶大 · 发表于 2017-4-27 11:52:51

印度给人印象最深刻的是宗教信仰，人多，污染大。

前几天看到一篇文章报道，《印度苦行僧》，很是震撼。

推荐二部印度电影：《三傻大闹宝莱坞》、《小萝莉的猴神大叔》，非常经典。

123橡胶宝贝 · 发表于 2017-4-27 14:05:29

文章有点长，只看了一半，印度的生活水平绝对是和经济水平文化水平挂钩的。

981613424 · 发表于 2017-4-27 15:33:55

亚洲人或许黄种人，应该说是最勤劳的，这也是为什么白种人黑人怕我们的，因为我们太能吃苦了，我们好的坏的都可以。

zincoxidechem · 发表于 2017-4-28 08:16:29

之见发表于 2017-4-27 11:362 |: z4 _# A/ {9 }$ A2 T6 Y3 k
文章好长俺喜欢印度的咖喱

在哪里吃的？吃后有无腹泻？

zincoxidechem · 发表于 2017-4-28 08:19:18

胶大发表于 2017-4-27 11:52& W, x& m- Z0 O' C, p7 O7 {
印度给人印象最深刻的是宗教信仰，人多，污染大。8 T1 r4 m# l8 v* l/ [2 }

( N# a) p) h( A- X2 }0 p前几天看到一篇文章报道，《印度苦行僧》，很是震撼。 ...

三傻大闹宝莱坞，很多年前看过。真心觉得不错。谢谢推荐。

zincoxidechem · 发表于 2017-4-28 08:21:14

123橡胶宝贝发表于 2017-4-27 14:05
/ N, }( x, i, Q$ r T+ s; A文章有点长，只看了一半，印度的生活水平绝对是和经济水平文化水平挂钩的。

橡胶宝贝，你长的那么漂亮，以后往美国的好莱坞发展吧。别考虑印度了。

zincoxidechem · 发表于 2017-4-28 08:26:49

当时在网上看到这篇文章后，由于本人天生胆小，虽然大部分客户是来自印度的，但是对于印度还是产生了敬畏之心，只想去印度参展可以，拜访客户的话也只去大城市，像金奈，孟买，卢迪亚纳等。原因你懂得。开发一个国家市场先了解这个国家的文化是及其有必要的。阿弥陀佛。

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