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年薪10万的乞丐给我好好地上了一课$ q4 M0 G+ b% t# q' [1 \7 d+ i
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: X* ^/ ]% g/ _, {1 [我拎着刚买的levi’s从茂业出来,站在门 口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我,非常专业的、径直的停在我面前。这一停,于是就有了后面这个让我深感震撼的故事,就象上了一堂生动的市场调查案例课。为了忠实于这个乞丐的原意,我凭记忆尽量重复他原来的话。
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" [' r) A$ s& Y9 F“先生……行行好,给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他 攀谈起来。$ i* \8 r1 g6 D
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乞丐很健谈。“……我只在华强北一带乞讨,你知道吗?我一扫眼就见到你。在茂业买levi’s,一定舍得花钱……”# M# o) _% ^# [9 k& }
7 r. ]2 ?8 a. W8 O, b“哦?你懂的蛮多嘛!”我很惊讶。% y. a( _$ \2 Y% E( y
! ], r3 n! N/ G“做乞丐,也要用科学的方法。”他说。" ^0 ?' w8 C' P9 z
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我一愣,饶有兴趣地问“什么科学的方法?”* I" A6 F9 r- H
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“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先?”我仔细打量他,头发很乱、衣服 很破、手很瘦,但都不脏。
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2 ~# Y2 A) I$ k2 J7 q4 t! M" p他打断我的思考,说:“人们对乞丐都很反感,但我相信你并没有反感我,这点 我 看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”
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我点头默认,确实不反感,要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。# z" i+ B! a6 C @
3 [4 e2 ^ D! g! h- [, h, }“我懂得swot分析,优势、劣势、机会和威胁。对于我的竞争对手,我的优势是 我不令人反感。机会和威胁都是外在因素,无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。 ”6 k& w i3 ^% B c2 K( t
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“我做过精确的计算。这里每天人流上万,穷人多,有钱人更多。理论上讲,我若是每天向每人讨1块钱,那我每月就能挣30万。但是,并不是每个人都会给,而且每 天也讨不了这么多人。所以,我得分析,哪些是目标客户,哪些是潜在客户。”他润润嗓子继续说,“在华强北区域,我的目标客户是总人流量的3成,成功几率70%。潜在客户占2成,成功几率50%;剩下5成,我选择放弃,因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”
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“那你是怎样定义你的客户呢?”我追问。! w( ]0 f3 Y3 \' r4 G! I
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“首先,目标客户。就像你这样的年轻先生,有经济基础,出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户,他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次,我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户,因为她们害怕纠缠,所以多数会花钱免灾。这两类群体,年龄都控制在20~30岁。年龄太小,没什么经济基础;年龄太大,可能已结婚,财政大权掌握在老婆手中。这类人,根本没戏,恨不得反过来找我要钱。”( U7 v0 I+ K- {" V
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“那你每天能讨多少钱。”我继续问。% c' t7 Z4 w; G$ M% e C) l3 B! [
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“周一到周五,生意差点,两百块左右吧。周末,甚至可以讨到四、五百。”
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“这么多?”
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4 `0 J1 C- _2 ]见我有些怀疑,他给我算了一笔帐。“和你们一样,我也是每天工作8小时,上午 11 点到晚上7点,周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟,扣除来回走动和搜索目标的时间,大概1分钟乞讨1次得1块钱,8个小时就是480块,再乘以成功几率 60%[(70%+50%)÷2],得到将近300块。”! d: b9 f2 m1 Z d" i
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“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成,我决不死缠滥打。因为他若肯给钱 的话早就给了,所以就算腆着脸纠缠,成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在 无施舍欲望的客户身上,不如转而寻找下一个目标。”
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强!这个乞丐听上去真不可貌相, 像是一位资深的市场营销总监。; u1 n. R5 k0 ]2 I, h% E, f/ s
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“你接着说。”我更感兴趣了,看来今天能学到新的东西了。+ b/ ]2 [ c$ X/ \) Q4 {
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“有人说做乞丐是靠运气吃饭,我不以然。给你举个例子,女人世界门口,一个帅气的男生,一个漂亮的女孩,你选哪一个乞讨?”
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1 A8 k* h9 L1 w! @3 @( O; A我想了想,说不知道。
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“你应该去男的那儿。身边就是美女,他不好意思不给。但你要去了女的那边,她大可假装害怕你远远地躲开。”
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“再给你举个例子。那天cocopark门口,一个年轻女孩,拿着一个购物袋,刚买 完东西;还有一对青年男女,吃着淇淋;第三个是衣着考究的年轻男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟,我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我,并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说,那对情侣,在吃东西,不方便掏钱;那个男的是高级白领,身上可能没有零钱;你刚从超市买东西出来,身上肯定有零钱。”8 W2 ^- ^+ _" A3 j
: x2 Y: H7 G N+ Y5 m7 a! d+ o* G有道理!我越听越有意思。7 F% A. M R5 X D
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“所以我说,知识决定一切!”我听十几个总裁讲过这句话,第一次听乞丐也这么说。8 D; d w% G2 V @4 |+ \
2 B8 W9 r2 `; F( t2 \) m6 h; W. M$ _$ i“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上,怎么能讨到钱?走天桥的都是行色 匆匆的路人,谁没事走天桥玩,爬上爬下的多累。要用知识武装自己,学习知识可以把 一个人变得很聪明,聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么?就是人才。”: N7 v$ g& @2 S9 z
( }- S: ^! n# W6 T% r. e“有一次,一人给我50块钱,让我替他在楼下喊‘安红,我想你’,喊100声。我 一合计,喊一声得花5秒钟,跟我乞讨一次花费的时间相当,所得的酬劳才5毛钱,于是我拒绝了他。”; K1 N3 x( ^% N6 Y+ {% Y
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“在深圳,一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深 圳十万个乞丐,大概只有十个乞丐,每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个 。 而且很稳定,基本不会有很大的波动。”4 M0 _, R! }# s5 o) w# T
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太强了!我越发佩服这个乞丐了。
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0 a2 K+ z6 n6 u) |& w- K: Y“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多,所以快乐。我对 他们说,你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态,所以讨的钱多。”& B9 j+ G( f0 m$ r/ R- B1 l
' Z, X D7 i* t6 F9 s说的多好啊!* Z- X3 G O Q! i4 Y
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“乞讨就是我的工作,要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候,其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样,用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景,一家三口其乐融融,也不枉此生了。若是碰到同行,有时也会扔个硬币,看着他们高兴的道谢走开,就仿佛看见自己的身影。”
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“你还有老婆孩子?”我不禁大声赞叹,引来路人侧目。
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. O7 n- d0 ^0 ]. x9 V5 Q“我老婆在家做全职太太,孩子念小学。我在福田区按揭了一套房,十年分期, 还差六年就还清了。我要努力挣钱,供我儿子读大学念市场营销专业,然后子承父业当一个比我更出色的乞丐。 |
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