品质管理引起的思考

武可迁

在橡胶企业生产运营中，由于其高分子材料独特的热反应变异性，使得其批次生产的产品的质量保持一致性，有些难度。同样的工作环境和工艺条件丶同样的配方丶同样的机台和操作人，有时就会出现令人捉摸不定的这样或那样的品质差异。产品在出厂前，稍一疏忽，让不合格产品流入下游客户，客户能检查出来的，退货丶索赔，检查不出而安装上设备，将会给终端费者，造成严重后果。就拿目前市场上出现的一些食品丶药品质量事故丶跨国快歺业用料事故丶汽车业因配件故障召回事故来说，比比皆是，层出不穷。这些大企业，不可谓沒有质保措施。按大势所趋，总的来说都建有质量保证体系，架构完善丶文件齐全，执行流程也有模有样，但总是出疵漏。一些中丶小丶微企业，为应对下游客户的评审，也都建有质保体系，无水平自建者，花钱请专业咨询公司培训丶照葫芦画瓢，实在无能力者，只有出钱去搞惦，买一套改头换面的质量体系文件，应对验厂，过后束之高阁，用不用那是另外一回事，即使是日后例行内审丶外审，各方均心照不宣，同样有对策过关，这就是现状。
谈起橡胶企业质量管理，在相当长的一段时期，是企业组织一班人，专业检查并对操作人进行监督，其概念是产品品质是检验出来的，也就是所谓"QI"，以为只要加強检验力量，就能出好产品，例如，一些橡胶模压硫化现场，一台或两台平板硫化机，除操作工外，还专门配有一名检查员对口跟班对其加工的半成品进行检测，硫化工只管做。有的则着重于品质是设计出来的，注重"QA"，再往后，普通推行品质全面管理，认为只有加強架构内的层层管理，产品质量才有保证。也就是人们常说敀"TQC"。毋庸置疑，上述的一些措施，对产品品质的提升，或多或少都有效果。但这里蕴含着"要我做好"的旨意，可是作为操作者来说，他的职业道徳和敬业心理，是随企业赋于的尊重和价值而变化的。回忆一下电影"上甘岭"，对火线中孤身一人坚守阵地的王成职业军人的品质表现，就是"我要做"的体现，橡胶产品，需多种原材料配制，热反应工艺复杂，十多道上下工序的銜接丶把关，光靠作业指导书和专职人员监管，不一定奏效，这里面，操作人的主观能动性和道德修养，才是品质保证的决定因素。上下所有工序操作人，应养成一丝不苟的执行既定的正确操作习惯和持之以恒的自检评价习惯，发现上丶工序或自已加工的产品不合格，坚决不让其流入下一工序，并如实报吿。即使面临得罪人和被处罚，也能如实行事，这样，产品品质才真的有保证。所以说，产品品质是靠"正确习惯"出来的。
  B3 d8 ?* D0 S! f! i7 y  然而有些人，对待品质管理存在着诸多错误观念，管理层，平时"不焼香"，出了问题或下游客户验厂，才"抱佛脚"。基层员工，看在眼里，上行下效，岀了质量异常，互相推诿，转了一圏，不了了之，又回到问题原点。还有的人认为，品质做得越彻底，会影响生产效率和出货。品质检验是品检人员的事，品管工作会增加成本，品管工作是应付客户的等等。所有这些不正确的观点，都在影响产品品质的提高。
作为一个橡胶人，应当养成诚实劳动的习惯，树立"我要品质"的职业道德，每位操作人员应不依赖品检人员的监督，做到"三按"，即按作业指导书丶按标准丶按图纸操作，"三自"，即对自己生产的产品进行自我检查，自已区分合挌与不合格品，自已做好生产流程卡及品质判定。"一控"，即控制自检准确度。同时执行"三不"原则，三不，即不接受上游不良品，自己不制造不良品，不传递不良品给下游工序。每位橡胶人都要积极参与到品质管理中的体系评价丶产品评价丶过程评价丶客户评价和质量成本评价，真正做到TQA[全面质量保证]，以增強企业的市场竞争力，和企业的可持续发展。

胶大

做好品质管理，保证产品品质，也方便查找原因。

之见

这个需要培训下

tiger101

现在企业里，真正这样负责人的质量管理，目前为止，我还没有遇到。
. b2 d( v1 R2 }% S* R2 l' r) z现在企业要求是样板模式，企业需要客户，但是实实在在为客户考虑的企业很少，都走了歪路。

武可迁

四楼讲的恰如其分。

lanqiumvp

6 sigma、8D、五大管理工具等等
都是口号而已，真正做到的又有多少？

nkmiao

要想让车间的各个岗位的工人都能做到
5 \5 }1 }. D1 j# h5 B( m以厂为家 完全自律
3 Z' r5 A2 A2 c, i很难 真的很难

烟大李晓刚

科学管理和方式，和人性主观相结合，或许能相得益彰

霍金斯03

tiany

其实自上而下要确立一种质量意识
虽然员工的素质不同，但大家都生活在社会中，大家既是生产者又是消费者，每个人都站在消费者角度审视自己的产品就可以
! k& |5 y* {/ O当然，管理人员也必须以人性化的管理对待员工
如果一个企业形成了如此企业文化，我想质量就能得到保证