四问阿里来往：如何不成过往？

开心的鱼

　　马云急了！尽管已经成功打造了电商帝国，但在腾讯微信强势崛起之后，阿里教父还是深感危机。当来往肩负起对抗微信的重任时，马云不得不亲自督战，号召阿里员工要有“愚公精神”，像 10 年前打败 eBay 一样去挑战微信，并下令每个阿里人 11 月底前必须有外部的 100 个来往用户，否则视为自动放弃红包，歇斯底里程度可见一斑！
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　　微信的成功，归纳一下有几个因素：一是腾讯拥有敢于自我颠覆的精神；二是强大的 QQ 关系链资源导入；三是张小龙带领的产品团队对人性、需求有着深邃的洞察，并将此形成独特的产品哲学。

5 N6 p5 g1 {& d+ `0 c3 I2 I　　而从战略和产品的角度看，阿里来往都存在诸多问题：外部不和新浪微博协同，内部没有整合阿里旺旺，产品总体上与微信同质化，但在接地气、去冗余功能方面，与微信相差甚远。如此来往，虽有马云大师督导，怕也只能成为移动社交领域的一次过往。

* d+ p/ e7 N- S1 w9 Y　　1. 为什么不和新浪微博捆绑？
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: H" C8 I! O% }6 g8 T4 b& M　　阿里今年以近 6 亿美金的代价战略投资新浪微博，并随后推出了新浪微博淘宝版。应该说，阿里与新浪的关系已经是战略合作伙伴，双方战略协同、资源共享是顺理成章的事情。可阿里在打移动社交这样一个必须打的战争时，却看不出与新浪协同作战的态势。
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　　在来往的登录页面，只提供淘宝账号登录和手机号注册登录两种方式，连新浪微博登录都没有提供。这让笔者甚为吃惊！可以想象，提供新浪微博账号登录，可以轻松导入新浪微博关系链，让来往的自传播更为便利。
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　　来往之所以没有提供新浪微博登录，笔者猜想是因为新浪本身也在布局移动社交市场，新浪旗下微米也是来往的潜在对手之一。毕竟，在微信势力无可匹敌的当下，用户最多在手机桌面上再留下1-2 个移动社交应用，来往、微米、易信、米聊等只可能有 1 家能有机会最终有所建树。如果来往在一开始就大量导入新浪微博的资源，未来一定会被新浪束缚发展的手脚，不利于独立发展和战略拓展。
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　　但笔者认为，来往几乎没有机会挑战微信的地位，因此没必要一开始就缩手缩脚，还是应该与新浪抱团取暖，如果将来有幸博得市场老二的位置，已是一个不错的结局。新浪和阿里谁单挑微信，都没戏。
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  _  Y' i& L5 q: `* x　　2. 为什么不整合阿里旺旺？
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: F1 N. x% ]  x0 e$ ?1 o0 |　　腾讯有 QQ，为什么还要发展微信？事实证明，壮士断腕，自我颠覆的腾讯，才没有在移动互联网时代被别人颠覆。虽然阿里旺旺不能与 QQ 相提并论，来往也不能和微信等量齐观，但阿里还是可以学习腾讯发展微信的气魄和策略的。
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　　在阿里电商帝国内，阿里旺旺是必备工具，这一资源领导是 QQ 都无法涉足的。来往为什么不能从导入阿里旺旺的资源，快速发展呢？阿里已经成立了通信事业部，负责阿里旺旺和来往事务，但如果双方没有很好的整合，势必无法全面利用阿里内外部资源，甚至会出现双方争抢资源的状况。

　　阿里旺旺只是服务电商交易的工具，这已经束缚了其成长；来往定位于熟人私密社交，这无法成长为与微信看齐的大市场，最多只能博得部分小众市场。因此，如果马云想像当年挑战 ebay 一样去挑战微信，就应该重新定位来往，并因势利导，整合资源，重点突破，才有可能有所建树。

　　3. 咻一咻太鸡肋，不接地气哪有市场？

　　微信之所以能快速发展，与张小龙对屌丝心理的精准把握不无关系。摇一摇、附近的人、漂流瓶等功能，让交友变成有趣的事情，同时还能满足人们猎奇、猎艳的心理。如果说它低俗，那只能说是用户有这样低俗的需求。

　　来往没有摇一摇、附近的人功能，这让屌丝们情何以堪？可能是想突出来往的高端大气，来往整出一个咻一咻功能。所谓的咻一咻，就是两个来往用户将手机靠近到 5 厘米以内，按动声波按钮就可以添加对方为好友。看到如此鸡肋的功能，你还有兴趣用它吗？

　　在添加好友方面，微信既保证了信息的安全可靠，如需要对方验证才能加为好友，又让屌丝们有使用的冲动和刺激，如查找附近的人和摇一摇。来往在这方面想树立高端大气上档次的形象，但殊不知不接地气的设计，压根没有市场。
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2 B8 M) l7 [6 a, N. @2 b0 w　　也许，来往团队是想证明自己可以做出差异化的亮点，但有时候考虑过多，为了追求差异化而差异化，显然无法获得用户认可。其实在移动互联网领域，功能上相互借鉴是常有的事情，创新或者借鉴是否成功，衡量标准是用户接不接受，喜不喜欢。
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　　所以，我建议，来往赶紧抄一下微信，满足一下屌丝的需求！这不丢脸！
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* T* @$ {- @* J% h# q　　4. 阅后即焚，真的有这必要吗？

. W* t" L1 @5 Z2 O. R# s　　说到差异化，阅后即焚应该是来往主打的差异化功能。在美国，Snapchat 开创了阅后即焚的先例，并且大获成功。国内，新浪微米、手机 QQ 等也先后加入了阅后即焚的行列。不能否认，阅后即焚的确有一定的用户需求，噱头也够足。然而，这一功能的闪光也是有条件的。
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+ x: }: R6 d$ o4 }9 l  ^　　阅后即焚的初衷是防止信息泄露，但就中国市场而言，人们在社交领域对私密信息并不十分在乎，这一点和美国市场并不相同。来往在推出这一功能时，是否做过充分的用户调研？就来往而言，这么一款高端大气上档次的产品，并不会让用户有发过激文字和不良图片的机会。因为来往用户之间的沟通都是朋友间的正常沟通，搞阅后即焚有什么意义？朋友们甚至更珍惜与对方之间的沟通记录！搞阅后即焚，他们真的喜欢吗？如果是微信或者陌陌推出这一功能，我认为会比较合适，因为它契合了其产品定位。来往硬是生搬硬套，其实毫无必要！

" e" d3 C  b( W2 y+ A% ?( s　　（本文由新浪微博 @丁少将 Asome 原创）