兰博基尼在华放缓扩张 推进服务体系

qiangzi

近日，兰博基尼亚太区域总经理克里斯蒂安·马斯特洛亲临兰博基尼第十九家经销店开业，并接受本报记者专访时表示：自2005年进入中国市场至今，兰博基尼在中国内地取得了前所未有的发展。然而，“百年创新，五十载历练”，在成立五十周年之际，兰博基尼将深化中国市场战略。他指出：当前兰博基尼最需要做的不是扩充销量和网点，而是该缓一缓，“全力推进区域服务体系！”
虽然，兰博基尼如今在中国有了19家授权经销商；虽然，中国是兰博基尼的全球第二大市场，销售业绩占全球总量的11%；虽然，兰博基尼在中国超豪华跑车市场中更占据15%的市场份额，这是兰博基尼在全球的市场份额数字的两倍！但是，克里斯蒂安·马斯特洛指出：兰博基尼意识到盲目扩张网点并非长久发展之计。“20家，是我们认为当下最合适的经销店数量。然后我们会缓下步伐，专心做好经销店服务。”他说，随着网络布局的不断发展与完善，兰博基尼将更致力于提升区域经销商网络的质量，力争为客户提供全面的尊享服务。
据悉，为进一步提高用户满意度，今年4月，兰博基尼推出了全新客户服务中心与多项客户关怀计划，通过资深的客户关怀人员和服务热线，在兰博基尼及其新老用户之间架设完善的沟通桥梁。克里斯蒂安·马斯特洛表示，中国超豪华车市场，尤其是超跑市场的消费群体偏向于年轻，25~35岁为主。也正是因为此，“未来的中国超豪华车市场虽然未必会出现三位数的增幅，但仍然会以高速前进。”
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第十九家经销店落户长沙
7 `# F& P- ?3 L1 ?% \- o4 E! f今年是兰博基尼成立五十周年，6月18日，兰博基尼进一步加大了其对中国市场的投入，中国第十九家经销店、湖南首家兰博基尼经销店长沙经销店揭幕。新店遵照兰博基尼全球统一标准的设计与风格，提供兰博基尼的顶级服务。长沙经销店是湖南省第一家超级豪华跑车品牌销售服务店，兰博基尼也得以进一步完善了兰博基尼在华南区域的销售服务体系。作为开幕仪式的贺礼，兰博基尼将代表了超级跑车领域巅峰高度的Aventador LP 700-4带到了现场，在今年6月初，第2000辆Aventador已经正式下线。