我对业务提建议

施寻

以下都是在工作中的亲身体验，有感而发，希望做业务的新人们多注意了。
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1、见客户一定要预约，千万不要说：我现在已经在你门口了能不能耽误几分  
   钟。至于为什么应该不用说了吧？
2、打电话时候最好不要太啰唆，用最少的话把最多的内容说清楚，说不清就用
& S- U# s5 V( }. o9 F* _8 _2 O; X   传真或邮件。
" t6 r9 `! S' C' b! G% p3、对自己的产品技术资料一定要熟悉，特别是你找的是技术部门的话，你一问
6 H5 F5 p& t+ ~: |* G$ ?/ ?   三不知还找人家干啥？浪费大家的时间！
3 f, ?5 r: t) ?: x4、不要表现的你什么都比客户懂，小心班门弄斧。说的越多错的也越多。
4 i; X( ?4 Y% a) x/ T& u5、对还没业务的客户，要适当保持联络就好了，千万别隔三差五的打电话说着
/ I' C  [, x  d; N   同样的话，难免遇到人家忙的时候，招人烦就不好了。
6、出现一些问题点的时候不要和客户争辩（比如：到底是没说清楚还是没听清
4 V3 Z! B! }" U, y  y# |   楚？），你要把责任全推在你的客户头上么（客户又没叫你赔钱！）？关键
; w5 y; M  y* Q+ C$ m0 i- d   是先把问题解决了。
! E* h6 N$ ?+ n' G  Q& }7、别想100%地蒙你的客户，现在什么时代了，人家完全可以找其他的供应商或
5 K  _' X3 }8 [% t& P5 _   朋友咨询甚至百度一下就可以了。
8、不要什么都用口头确认，尽量要有书面的文字和日程
9、和客户确认好的事情一定要在日程内完成，完成不了的话也要提前说明一下
   并确定新日程。
10、报价或索样的时候,做不到的事情或是没有的东西一定要说一下，千万不
; ~  O: G6 E# A; R    要：哦这个我做不了(没有这个东西)那这件事情就算完了。没完呢，客户在
    等着你的结果呢。
11、提交样品不要随便用破塑料袋什么的装,稍微包装好看点, 一定要做好标识,
    最好能附上相关书面资料。
" O! x! s! A/ p7 ~2 |0 S12、不要提交规格外的样品
13、做你力所能及的事。

Hmilyjun

好经验，学习了～～～

smallaboat

有道理,我就是这样做嘀.

nk802395

好经验，学习了～～～[em5]

ucan

学习受用了

xinhualiu02

好帖!

tom1216

学习！！

Royalene

LZ是有相当实战经验的销售了。

在哪个公司发财啊？

ynpde

9494

施寻

俺不是做销售的,只是把这些年接触销售的感想和建议总结出来罢了.