我对业务提建议

施寻 · 发表于 2008-4-17 05:08:52

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以下都是在工作中的亲身体验，有感而发，希望做业务的新人们多注意了。

1、见客户一定要预约，千万不要说：我现在已经在你门口了能不能耽误几分
钟。至于为什么应该不用说了吧？
2、打电话时候最好不要太啰唆，用最少的话把最多的内容说清楚，说不清就用
传真或邮件。
3、对自己的产品技术资料一定要熟悉，特别是你找的是技术部门的话，你一问
三不知还找人家干啥？浪费大家的时间！
4、不要表现的你什么都比客户懂，小心班门弄斧。说的越多错的也越多。
5、对还没业务的客户，要适当保持联络就好了，千万别隔三差五的打电话说着
同样的话，难免遇到人家忙的时候，招人烦就不好了。
6、出现一些问题点的时候不要和客户争辩（比如：到底是没说清楚还是没听清
楚？），你要把责任全推在你的客户头上么（客户又没叫你赔钱！）？关键
是先把问题解决了。
7、别想100%地蒙你的客户，现在什么时代了，人家完全可以找其他的供应商或
朋友咨询甚至百度一下就可以了。
8、不要什么都用口头确认，尽量要有书面的文字和日程
9、和客户确认好的事情一定要在日程内完成，完成不了的话也要提前说明一下
并确定新日程。
10、报价或索样的时候,做不到的事情或是没有的东西一定要说一下，千万不
要：哦这个我做不了(没有这个东西)那这件事情就算完了。没完呢，客户在
等着你的结果呢。
11、提交样品不要随便用破塑料袋什么的装,稍微包装好看点, 一定要做好标识,
最好能附上相关书面资料。
12、不要提交规格外的样品
13、做你力所能及的事。

Hmilyjun · 发表于 2008-4-17 06:17:06

好经验，学习了～～～

smallaboat · 发表于 2008-4-17 07:12:37

有道理,我就是这样做嘀.

nk802395 · 发表于 2008-4-17 15:51:28

好经验，学习了～～～[em5]

ucan · 发表于 2008-4-17 16:22:24

学习受用了

xinhualiu02 · 发表于 2008-4-17 16:35:48

好帖!

tom1216 · 发表于 2008-4-17 18:47:34

学习！！

Royalene · 发表于 2008-4-17 20:34:34

LZ是有相当实战经验的销售了。

在哪个公司发财啊？

ynpde · 发表于 2008-4-18 03:19:40

9494

施寻 · 发表于 2008-4-18 05:00:04

俺不是做销售的,只是把这些年接触销售的感想和建议总结出来罢了.

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