固铂成山举办2012年全国经销商高级理赔员培训班

米米-轮胎

　　面对目前轮胎行业日益严峻的市场形势，服务的差异化具有特殊的意义和价值，因此需要全面提升服务理念和服务质量，以适应不断变化的市场形势。2012年固铂成山的服务范围将进一步延伸至五星级零售网络，面对新的挑战，需要全国经销商紧密配合，共同将服务式营销理念贯彻到实际当中，最终实现“服务终端、决胜终端”的重要目标。
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; z& p5 J  L0 ^: x. I' _% P　　2012年2月12日-2月15日产品服务部在荣成大酒店成功举办了“2012年全国经销商高级理赔员培训班”。公司对本次培训班给予了高度重视，邀请到国家橡胶轮胎检测检验中心常务副院长马良清先生授课，与会的领导有固铂成山(山东)轮胎有限公司副总经理肖乾先生、TBR/BAIS技术总监张必辉先生、销售与市场部副总监王玙先生，同时生产部、PCR技术部、TBR/BIAS技术部、质量部经理及相关人员、产品服务部全体服务人员、经销商代表78人参加了培训。

# \% f# X3 u+ @0 c3 _; `' X　　公司副总经理肖乾先生在开幕式上，肯定了过去一年经销商及其理赔员对固铂成山售后服务的支持性，分析了当前市场形势下轮胎制造和销售所面临的机遇和挑战，再次强调了将“全员营销、深度营销”理念贯穿到从生产到销售再到售后服务整个过程中的重要性。
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　　12日，国家轮胎质量检测中心常务副院长马良清先生对产品质量法、TBR