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比亚迪为实现厂家、商家和客户的三赢共同奋

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发表于 2012-3-1 05:51:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

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比亚迪为实现厂家、商家和客户的三赢共同奋" E8 f9 l6 X$ u6 V0 t
——访上海弘仁汽车集团总经理 蔡享安 先生
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4 ~" D5 H; E" p/ W9 o$ C. Y一、蔡总,您好,在今年比亚迪的经销商年会上,贵公司被比亚迪评为“比亚迪2011年度优秀经销商”,对此,您认为是哪些因素使得贵公司再次被评为比亚迪优秀经销商?  S# t7 ~5 q" n5 Z- y; U2 Q

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+ w9 M9 j/ ^- P8 j2 ^1 N答:我们上海弘仁公司代理比亚迪汽车已有8年多时间,真真正正和比亚迪汽车一路经风雨、一路同驰骋,也是比亚迪汽车在上海市场最大的合作伙伴。之所以再次被比亚迪评比为优秀经销商,首先与我们企业的核心理念分不开。我们的服务理念是“客户为尊、服务为王”,我们坚持客户至上的原则,为客户提供优质的服务,让客户从想买比亚迪汽车开始,到客户车辆的售后服务,乃至客户若干年后车辆的置换或买卖,在这整个客户用车过程中,我们提供给客户全方位的服务便利和贴心感受,服务过程中相当重视客户的满意度,营造了良好的客户口碑。我们的管理理念是“管理规范,执行到位”,公司坚持规范管理,规范经营,并在服务客户的过程中采取及时响应,执行到位的工作作风,最求更好的客户满意和员工满意,让公司的各项业务良性运作。
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% [0 Y, e# K8 T( s公司在这几年的发展过程中不断提升软硬件设备,从硬件提升到人才引进做了一系列的提升。公司位于上海浦东新区沪南公路3021号的4S店是目前比亚迪汽车在华东区最大的旗舰店。这充分表明了我们做好比亚迪汽车销售服务工作的决心。为了进一步提升公司的业绩水平,公司目前正大量引进人才,我们也希望全国各地的汽车服务业精英和有识之士能加盟我们团队,一起推进我们的事业进一步发展,为实现厂家、商家和客户的三赢共同奋斗。2 q8 @' C, _) Q" |# i/ Z& e
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二、比亚迪S6、G6去年上市以来一直很火爆,贵店销售情况怎么样?/ x# X2 X2 p. l  E7 y5 C
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答:咱弘仁销售服务店,平均月成交量S6 150台 ,G6 80 台,如货源充足,销量会更进步提升。比亚迪S6自上市以来销量迅速攀升,去年年底时候连续三个月蝉联自主SUV单一车型的销量王,S6在去年年底国家公布的第四批C-NCAP碰撞试验成绩中,获得五星安全评级,成为中国首款五星安全SUV车型;比亚迪G6外形很漂亮,搭载TID黄金动力发动机,电子化的配置也相当多,里面有家庭影院;有像苹果屏的触屏,还有后面尾部,白天看是镀铬,晚上会发光等细节,车的科技感超强。现在在主流城市,比亚迪G6订单都非常好,月销超5千,目前产品销售也是供不应求。* v6 \9 K- f) W  @$ t  t

; J) J3 V  J4 f' G三、据说比亚迪S6、G6技术与品质方面得到了很大的提升,具体体现在哪里,能否结合消费者到店试驾后的评论,请蔡总介绍一下?/ }" P( @  I: J7 L
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答:总体上,其实你们今天采访,可以进车开车就知道,整个开关门力很小,里面的做工很细,和比亚迪以前的车完全不同。具体表现在如下,$ c% k' A" {2 ?2 z/ z$ t
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) a% N/ D! Y6 K1 G/ j  W; ~1、 在产品品质方面,比亚迪有质的提升。自2010年初产品线调整以来,比亚迪在管理上融入了奔驰品质理念,不论是模具,PPT的芯片,这些大的工艺,还是在的雨刮、刹车盘等零部件,全部用最顶级的供应商,细节方面都有明显的提升;产品品质则依据全球通用的IQS10标准,与德系轿车处于同一品质;摩托罗拉、戴尔、苹果等很多产品也是比亚迪做的,相信比亚迪可以做到顶级的产品,可以把车身缝隙做到很小,可以把汽车做得让消费者觉得它是一个顶级的品牌。
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2、 在技术方面,配置电子智能化,比亚迪车型也与同级别车相比遥遥领先,许多同级别甚至合资车型中没有的电子配备都已在S6、G6上出现。G6配备的TID(涡轮增压、缸内直喷、双离合)黄金动力总成,终于搭载在G6上,备受终端消费者的喜爱和关注。除了出众的外观和丰富的高端配置直接吸引客户的眼球外,G6 1.5排量的涡轮增压发动机提供了接近2.4排量的动力,在动力上给客户大排量的运动感觉,同时在综合油耗上却给客户大大节约了费用支出,更是增加了客户的直接购买欲望。% r& F' v% l: a+ p7 A
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3、 总之,比亚迪产品在做工、缝隙、电子化的装备、发动机等汽车上面,已经武装到牙,对我们终端的销售提升促进作用很大。
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$ q" m& B/ Q$ d+ z; c! t9 ^+ o四、谈谈 对2012年比亚迪新车F3速锐的期望?
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答:比亚迪新F3速锐,装了很多新技术,在今年4月北京车展会展示出来。搭载TI动力,遥控驾驶技术是亮点,就像小孩子拿着遥控车一样,用遥控把车遥控出来,智能化很强的一款车,外型也很漂亮,即将在6月上市, 2012年比亚迪首推的新车。! Y4 n! ]6 f" |( {

7 _% ?, x9 f. _. N) R速锐在外观和内饰上已经完全和老款的F3不同,可以说是在这个平台上开发出的一款全新的车型,车身外观尺寸加大轴距加长,车内配置丰富动力强劲,同时在车辆品质方面,因为已经采用了大众等品牌同等的供应商,质量已经达到了合资车的水平,我们对这款车很有信心。如果定价合适,我想这绝对是一款在短期内就能销量破万的车型。
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; W# ^+ J0 R: b3 k) s' b五、针对 以上比亚迪重点产品和新产品,弘仁在2012年销售和推广上有哪些规划?
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答:
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3 E% ~+ O  V  i$ y& M' g0 y1、调整和制定新的销售策略。以往比亚迪的车型以8万元以下的为主打车型,例如F3、F6等,而现在的主打车型和车系更向上拓展,例如S6自定挡车型价格延展到近13万,G6TID车型价格延展到11万多,但是销售依旧如此火爆,因此我们要将销售政策开始向6系车倾斜,以寻求各车型全面的、齐头并进的销售态势;& |- }$ s2 d; a" H4 L

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2、制定新的市场推广策略。在原有产品的推广方式下,大幅增加G6和S6的推广,特别是G6,如果推广工作做得更加细致,还能增加很多销量。在新F3上市的前后,要有全套的市场推广活动配套执行,在我们的市场上一定能引起更大轰动。9 ^' y1 v; Z* W. h9 Z/ E( F9 j

6 Q2 E( N! S5 B5 s9 m六、对比亚迪电动车的有何见解?是否充满信心?
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* V" E! p  C: D答:全球都在强调低碳经济、低碳生活,我国未来几年内新能源汽车将迎来高速发展期。
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1、电动车的意义:第一是国家安全;第二是二氧化碳减排,零排放;第三是城市的污染,解决PM2.5问题。国家政策目前对电动车的发展支持力度也很大,风向标树立在这里,对比亚迪电动车的发展充满信心!# J, P8 Y3 e" y' k2 [; ~
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2、公交电动化应该是一场革命,公交车的电动化是比亚迪在整个电动车战略里面优先的,是首要的任务,令我也比较振奋。国家现在有50万台公交大巴、120万台出租车,如果这170万台车,占国家用车总量不到1.7%,如果这一块先实行电动化的话,那真是功在当代,利在千秋。% T5 n0 W! U* q3 ^

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3 ]3 d  S) \% a七、自主品牌要发展中高端品牌,不可避免的一个问题是来自合资品牌的重大考验,面对比较成熟的欧系车、日系车,您认为比亚迪首要学习和借鉴的地方是什么?
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0 ?  W" k8 p6 l0 u$ }答:应该说自主品牌自从它发展开始,就一直在受到社会大众的关注。可能很多方面应该说叫做爱之深恨之切,所以对自主品牌的期望值比较高。从它出生的那一天开始,它的期望值就定在合资品牌相比,而合资品牌在国内已经发展了20多年,将近30多年开始。如果从上海大众算起,自主品牌的历史远远短得多,所以有一个期望值的问题在里面,所以更需要咱学习的,2 c* `' J7 n9 G3 ~& J' H: ?

( n) t- E. u% G, \" [7 z# o7 Q( s1、造车的理念。与戴姆勒合资,从他们身上学习到测试和标准等内容;在日本和德国人身上学习到很多经验,不断打造出新的产品。
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2、 产品一定要做精做好,质量和品牌都要抓好。, l' d$ L# J! a: j- d9 A
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3、 强调用户的体验,保持与消费者的互动,提高满意度。
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  t) R3 N0 I! O7 C, g2 ^5 H当然我个人觉得比亚迪要走的路还很长,但是我们对他有信心,比亚迪是以技术为王,技术可以改变世界的坚持者,技术的整合,创新,不断的提供给消费者惊喜,我喜欢这支潜力股。
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3 @1 b* {5 B% X; J. {, C/ a& F感谢蔡总来接受我们的采访,也祝弘仁集团越做越好。
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发表于 2012-4-6 17:30:04 | 显示全部楼层
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