ISO/TS16949:2009质量管理体系

gaojiasong1984

ISO/TS16949:2009
4 S" P/ w- _6 m质量管理体系-汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO 9001:2008 的特殊要求
引言
0.1 总则
* {/ o( P: D+ s0 W! I采用质量管理体系必须当是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列
- |/ r% T) p' {  Q( o因素的影响：
4 M1 j1 ], z4 ^) f& N& Ra) 组织的业务环境、该环境的变化和与该环境有关的风险，
b) 组织的不同需求，
c) 组织的特定目标，
6 o) _0 Y% r9 xd) 所提供的产品，
& C! O7 Q  D8 l- u8 z' |e) 所采用的过程，
0 T  c7 A4 H) [/ C% y! Df) 组织的规模和组织结构。
* x; V6 F( G) y$ H统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
+ h. Z! A& R) G' n% t( }本国际标准的制定已经考虑了 ISO 9000 和ISO 9004 中所阐明的质量管理原则。
0.2 过程方法
- ^8 H# {* u/ s3 v% [" F本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时，采用过程方法，通过满足顾客要
* k2 }: g; s2 m求，增强顾客满意。
为使组织有效运行，必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和实施管理，将输入
, B+ m9 Q; V+ F/ s$ `转化为输出的一项或一组活动可以视为过程。通常，一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
; k' s0 t4 S, h( c7 U为了产生期望的结果，组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这
些过程的管理，可称之为“过程方法”。
8 i2 x) q$ V  p6 c- [1 [过程方法的优点是对诸过程的组成的系统中单个过程之间的联系，以及过程的组合和相互作用进
6 l" T6 I9 \, B8 ?行连续的控制。
# m7 b# [( |: |8 Z8 v" R! ?3 l) P过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性：
% T* N/ B- ?, ^! l* C0 e. `a) 理解并满足要求;
b) 需要从增值的角度考虑过程;
c) 获得过程业绩和有效性的结果;
d) 基于客观的测量，持续改进过程。
6 v. Z" x, p# }) i图 1 所反映的以过程为基础的质量管理体系模式展示4-8 章所提出的过程联系。这种展示反映了
; x$ H% z& p/ D+ B7 o  o) ]: C在规定输入要求时，顾客起着重要作用。顾客满意的监视，要求对顾客有关组织是否满足其要求的感
* K9 _. {1 V4 q" J受的信息进行评价。该模式虽覆盖了本标准的所有要求，但却未详细地反映各过程。
注: 此处，称之为“计划-执行-检查-行动”（PDCA ）的方法可适用于所有的过程。PDCA 模式可简
述如下。
计划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
执行：实施过程；
检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果；
( R" x/ v( P8 l. {2 K6 C3 W& s处置：采取措施，以持续改进过程业绩

长夜漫漫

应该发到标准版块啊

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