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一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证。48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因 w! k% a3 h0 K! y6 z. u
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
6 R8 f" z" A: _( f4 B, `客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”1 q- c5 d* J* h: j
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
% J" N! P5 v( Q& z% c4 iA先生:“你好,请问哪位?”
* E }4 o/ K5 m/ r2 c客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……”
; p6 z* c8 r( p& YA先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”& g k k/ a6 n
客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
; l: F4 A4 O' d2 GA先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
9 I T( e' m! Z- h% f% C$ F) G3 A客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”3 z! h; ?; l2 _% ~
电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
% X7 J! ?" n+ V& A: c3 S' XA先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
- _; y! A U8 f% a& R那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”4 W+ u3 ~2 ~: _, z" w
那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” P4 B/ i8 d7 c$ O+ n
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
& o( S" ]& {3 ?+ W _/ p只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。
7 _: H7 J" I5 i% \3 y3 c6 P2 }30分钟后……! B/ R( E1 @- Z" c
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。8 @+ k# @ I. D/ f9 O- m! D% [" R
“你好,你找谁?”1 H! S: s9 G2 j0 ]
客服小姐:“你好,我找A先生。”, R, q- U; H6 J, z
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
1 ~8 I( e3 I' X( MA先生:“我就是,你到底是谁?”3 i5 y9 g9 U' y! A1 ]
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?”/ R0 Y, O) V5 E0 ]- S- z
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。
" t+ D/ H7 R+ i! D* T6 }7 f+ a0 A电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
) t2 o2 ~* \( q& o电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!”' Y9 ~. l# z3 V! p
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
a8 z/ s8 m8 X* L. f. R* z* K2 {4 k, x电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”" {+ D B0 i) p
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” D" L5 X7 F- Z
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”4 E3 P# T! g) u( a. u; V% U9 e
……(省略500字)' j: d% S6 ~+ z# ?# s5 A4 H2 c
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
5 N5 `6 K% M; E, ?+ T客服小姐:“喂……你好!你好!”
4 A3 L" i* Z9 |. l N% [A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
' ] j) o G2 o" E5 S& d客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”' E- P+ u9 a# [' r3 K( _0 ~+ x2 m- Q
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
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