锦湖召回新规：论有无外伤均无条件召回

悠然我心

昨日上午，记者从有关方面了解到，为了更方便车主更换轮胎，锦湖轮胎将在烟台增设召回指定点。同时针对召回三日内发生的问题，有关方面也进行了解释和澄清。
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- p7 b) E" e  F- Q- V* Y    近日将增设指定点
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8 G/ ]  ~- |1 f7 J# r( R/ M& n( t    据了解，召回两日内，烟台已经向各指定点配送了一千多条锦湖轮胎以备车主更换。据悉第二批轮胎很快就到，指定点只需将收到的召回轮胎换新胎即可。据粗略统计，召回的两天之内市区已经召回了一百多条轮胎。
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    由于此次召回，在龙口、栖霞、莱阳、招远、莱州、海阳等地并没有设立指定点，有些锦湖轮胎用户考虑到路途原因而放弃。但是记者从有关渠道了解到，这些空白地区一些轮胎店已申请做锦湖指定点，估计新增的名单会在最近几日更新，没有设指定点的地区还可以拨打锦湖轮胎召回烟台服务中心电话0535－6874717咨询。
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    此次召回没有条件
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    16日，锦湖轮胎召回首日遭遇换胎难 车主自认倒霉(图)一文刊发后，负责烟威地区锦湖轮胎召回的指定点和利天经贸有限公司总经理王勇特意找到记者，对召回的有些问题进行解释。
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    王勇说：“尽管召回之前，烟台的指定点都到青岛锦湖办事处培训过，但是由于时间紧张，仍然有些指定点对召回细则没有理解透彻，所以发生有伤病的轮胎不能召回的问题。根据锦湖的召回细则，如果轮胎在召回的7个批次内，规格又符合15个规格任一尺寸，无论是否有伤病，无论是否使用，无条件更换新胎。”

6 s  C& _" V/ m. T    商策理赔道道挺多
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8 @1 O2 _" D0 F2 F    记者通过几日调查发现，更多的问题发生在召回之外的商策理赔。对于召回之外的问题轮胎，目前烟台各指定点只针对2008年3月份以后在中国生产的，剩余花纹深度在1.6mm以上的轿车轮胎实施免费综合检测服务。如果检测发现属于质量的问题，锦湖也给免费换胎。

8 k7 p. q& O2 B7 Q    但是最让车主搞不懂的是，究竟什么样的问题才属于轮胎制造上的过失？
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    车之翼轮胎店技术人员对记者说：“轮胎鼓包有两种情况，一种是由于撞击造成的鼓包，另外一种就是产品本身质量问题，多发生在轮胎橡胶接头和帘布接头的位置。”

    帘布接头：轮胎外侧是凹的，但是内侧是凸出来的，这种帘布接头在所有轮胎都存在，只不过从外观上来看有的清楚有的不清楚，像这种情况并不影响使用，结合部位反而更结实，更抗撞，所以不建议更换。

) T. I% m, w/ Q6 t    橡胶接头：由于橡胶接头上造成的鼓包，属于制造上的过失，这样的过失轮胎容易出问题。对于橡胶接头，花纹在6mm以上的轮胎此次召回活动中也给予更换。
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    这两种接头的鼓包在新胎的时候或者跑很短时间内就能看出来。车主如果发现新胎起包需赶紧去轮胎店检测，如果确实是质量问题的话，可以免费更换。
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    最简单的判断方法是从轮胎的断面看：如果是多层帘布的话，那是帘布接头；如果是只有一层帘布的话，那就是橡胶接头。
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$ k; _: }6 U$ g8 N5 O    撞击鼓包多因胎压低

    据一个检测轮胎的工作人员介绍，除了召回批次的轮胎质量有问题之外，根据大量轮胎的检测发现，其他的轮胎撞击鼓包现象也跟车主不注重轮胎保养有关。

! R7 ^; L% A' p' A9 x  T7 Y    有些新车因存放时间过长或者为使其跑起来更平稳舒适，轮胎的胎压过低。在行驶过程中，压到石块或者碰到硬物，轮胎由于气压低，发生形变的程度比较大，导致帘布拉断，从帘布的位置就容易起包。
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    “从这两天来检测的轮胎来看，不少轮胎的胎压仅有2.0-2.3个大气压左右，而通常的轮胎气压维持在2.5-2.6个大气压。”工作人员说。

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从轮胎的断面看：如果是多层帘布的话，那是帘布接头；如果是只有一层帘布的话，那就是橡胶接头。

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轮胎无外伤？除非你没有谁用过

姜平辉

问题己出现了，还是诚意点来解决好。