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锦湖轮胎4月15日起将召回其天津工厂的部分产品。记者今天从锦湖公司了解到,锦湖正式公布检测召回实施细则,明确了轮胎检测程序。5 T, J, J* J# ` O' C# f
$ j' U3 l5 _& }% b. t4 Z 锦湖担心有人趁机造假$ Y) B* O- \$ `9 k- X6 E
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今天,在锦湖轮胎的官方网站上挂出了《轮胎检测召回实施细则》。记者注意到,锦湖担心有消费者利用召回之机造假,因此,在《细则》第5页,锦湖首先明确表示,为避免有人借召回之机造假蒙混过关,DOT检查时务必要仔细。! y) c- v+ N7 N' ] \" G7 \
+ l! M$ F0 Q- a- p6 L; v 锦湖同时给出了造假胎鉴别的两个要点:一是检查DOT条码橡胶颜色与胎侧及胎圈橡胶颜色是否一致;二是检查DOT条码边缘是否有细微切割后留下的印迹。2 y$ m& G# G6 Y$ s
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轮胎检测鉴定程序明确- d- R5 r( v% S, T
+ h- e; b3 M+ H- Z- X& B" s 在《细则》中,锦湖明确了轮胎检测、鉴定的具体程序。关于轮胎检测的步骤及要求,锦湖表示,从车辆进店开始,指定检测点工作人员要检测设备,之后严格按规定程序进行胎面检查、胎侧检查、轮辋检查,最后进行气压检查。
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5 I( @, U* m' S- `9 ]* I8 d" C 对于作为补偿标准的轮胎花纹深度的测量,《细则》也给出了具体的标准和要求。按《细则》要求,对轮胎花纹深度的测量方法,是以距胎面中心线最近的纵向花纹沟为基准,先确定轮胎磨损最厉害处为A点,然后沿圆周方向确定三等分点B和C,测量A、B、C三点的花纹深度取算术平均值。
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$ w. ]+ A v) j6 j5 X 推出顾客满意赔偿政策1 }/ X7 H# H4 v9 l C4 u
. I6 e0 e2 L" [7 d+ [4 H/ U( P 锦湖同时推出了顾客满意索赔政策,对于因路况不良产生的轮胎鼓包,在无明显外伤情况下,本着顾客满意及引导用户正确使用轮胎的原则,锦湖公司拟在一定期限内对此类故障实行特别商务补偿政策。$ b! _, M/ g- w
4 ~/ [6 ]- ]' @0 Y& Q: M) S 三品牌汽车4S店可安检
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! R, o- E# D8 Z 锦湖表示,所有的锦湖轮胎A/S指定点均可进行免费安全检测。同时,北京现代、东风悦达起亚、上海通用车辆可在汽车厂家指定的4S店进行免费安全检测。
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9 l k' _$ w2 {0 c) Z 为了方便消费者,为顾客解疑答惑,锦湖服务热线24小时开通,号码是400-0999-016。: @1 Y# X2 `. |8 V' G
$ {+ O% @$ f2 w2 y$ B 【相关链接】( k: [. E' {0 W! }% a
% z3 l3 T7 e) g/ l6 P; B6 q' e" [ 如何识别召回轮胎) y( M/ N9 F0 ~3 M4 D, t
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根据召回检测流程,车主可以检查轮胎侧面轮毂上端位置以英文字母和数字组成的 DOT代码,来判定是否属于召回范围。如:DOTC09VYAL82910,“DOT”为美国交通部DOT认证,“C0”代表锦湖天津工厂,“2910”则代表生产周为2010年第29周。如果“DOT”后显示的是“4T”或“FE”,则表示该轮胎来自南京或长春工厂,不在此次召回范围内。 |
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