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转载:“日清日结”要“清”什么?“结”什么?

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发表于 2011-3-15 14:31:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

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一、每天上班前,你一定要清楚:我今天要做什么?我的团队今天要做什么? ! Z8 j2 L2 W* ~8 h9 j6 n. X+ B5 U( S
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1、我要做的工作:
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A、哪些是重要的必须要在今天就完成的工作,必须要集中时间认真地做。这项工作组织或团队有什么要求?做完后必须要向谁报告?或向谁通报?有哪些技术性的问题需要事先向谁请教?需要谁来帮助?
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6 O! D1 x/ g4 b! ~5 P# PB、哪些工作是团队中其他同事进行的工作,但是需要我事先给予帮助的?我必须要在什么时候提前安排时间完成此事?
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  I* Q/ Z0 R' q" Q1 yC、今天的工作中是否有与上级领导沟通对话的项目?应该安排在什么时候合适?
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D、今天的工作中,哪些是团队成员共同进行的工作?我必须要做哪些事先的准备,那样的话我不会影响别人的时间资源?   U. i4 l& {( G( n

6 ^, y6 ?/ S) n2 z) XE、今天有什么客人要来访?约定了吗?他来访,我只能单独给予多少时间?
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F、今天我需要到哪些部门办事?事先约定了吗?车辆准备好了吗? ' q4 A3 y0 O1 \$ L

- \! \% Z. ~- t8 y. ~0 f) _! a5 ?, H2、团队的工作: 4 d5 d2 V- }. b& J7 f( m9 b

  ~& w$ ?+ S, u; O  N+ mA、哪些工作是重要的并且要在今天就完成的工作?工作分配案如何向成员讲解?最后时间限定时确定了吗?作为上司,我在这项工作中我自己要做什么?
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. b& S" ~7 ~0 `, X/ f7 a. MB、今天会有哪些员工请假或缺勤?哪些部门会来借用人力资源?要外派哪些员工外出办理公务?外出人员应该要注意哪些事项? . k- j! s" \& m& @( A- e8 {" d
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C、今天部门要接待的客人是谁?约定了吗?如何安排接待?主要商谈事项是什么?上级指示全面理解了吗? 2 V( N6 [- n9 w
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D、今天要找哪位员工进行沟通?在什么时候?要谈什么?要解决什么思想问题? * x" y! C0 {! W) \. S1 A9 C6 R
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E、今天要帮助哪位员工工作?什么方式?是参与,还是提醒式? # N* \; o9 A# n1 m. c

) |, Q/ t" J0 {- UF、今天有哪些部门或哪位领导会占用团队的时间?如来检查工作、组织会议。
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8 H; ~- J+ E: h( Z) [: ^0 Z. v! P“日清”:是在将可控的各项资源在时间资源基础上进行计划分配的工作。具体体现就是任务的安排与落实。这是我们管理者必须要坚持训练的组织力、领导力训练内容。 " l* e0 ~* ~# d
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二、每天下班前,我们必须要总结一下;我今天都做了什么?我的团队成员都做了什么?从中发现业绩与问题。
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" c4 p- k8 {6 y+ J0 E- k- ]' e1 r1、我都做了什么? & e5 n; _6 Z  m5 ]4 V
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A、有的工作是单项的,有的工作是原月计划的推动工作。若是原计划的推动工作,最好立即在计划推动图上画出成果。   y9 I1 Z+ Z/ |) s, H% l4 |5 k
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B、今天没有完成的工作,原因何在?是因为上道责任沉淀,还是资源没有及时到位?以后遇到同样的工作时,如何避免?今天没有完成的工作,对其他部门的同事工作有什么影响?他们会有什么埋怨?
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C、今天上级领导所占去的时间有没有价值?
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D、今天辅导某同事工作,效果怎样? 7 T; O0 b/ f: e# g* `0 X

2 ^+ |9 k; `9 g2 Q0 Y# Y- I; i7 PE、今天遇到了哪些事先没有计划到的例外工作?占去了多少时间资源?
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2、团队努力完成的工作,工作质量怎样? " F  n1 R% w  B/ g3 ]6 m

; @1 [$ z+ I0 O! J+ VA、哪项工作工作质量最好?哪项工作工作质量不如意?需要以后在工作法上进行改进?
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1 q" @1 c2 d  a( UB、今天团队工作安排落实中发现了什么?谁的工作安排的最好?谁的工作没有安排好?谁的能力没有得到体现?谁的工作责任心没有到位?谁还闲着?
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/ @/ r' k7 I! hC、哪些工作浪费时间资源最大?原因是什么?是在人力资源匹配方面?还是整个流程环节质量存在问题?
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$ n# I# r* d) B0 W5 R3 G" ZD、今天其他部门与本团队的工作协调怎样?我们是否浪费了组织时间资源?其他部门是否浪费了本部门的时间资源?E、在今天的工作进行中,谁心理产生了波动?谁认真地工作?谁的自动性最好? 4 }; }) K- q9 a7 @
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F、评估一下:团队工作质量的效果、效益、效率、效力。 " Z1 h3 }. l0 x6 Z) F" W7 g
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通过“日结”:我们管理者可以训练自我的概括能力,更能提高发现问题、分析问题、解决问题的基本功。因为每一个提问,都可以将我们的思维向更深层级推进。也许我们在思维推进时遇到思维瓶颈,会出现中断现象,无法再想下去,或想不下去。但坚持天天“日结”,“问题”就会带着我们管理者成长。——特别是对时间资源的管理能力会逐步提高。
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# Z9 `. u1 l5 ^8 C  @3 E; p经理人日清日结工作除此以外,还要将日清日结所获得的信息与问题分析与全员共享,在次日工作晨会上通过工作辅导与成员共享,这是非常好的工作法,对提高属下员工提高发现问题、分析问题、解决问题的能力是最好的训练法。

评分

参与人数 1胶分 +5 收起 理由
陈工 + 5 很好,我很赞同

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发表于 2011-3-15 14:37:49 | 显示全部楼层
日清日结”要“清”什么?“结”什么?& e1 S0 I9 c, T$ ?6 S/ E
-3 F6 q+ z$ U( X' C0 {! j
这是一篇很好的发言稿,留着开会时讲给他们听
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发表于 2011-3-15 14:40:26 | 显示全部楼层
精髓就是:今日事今日毕!
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发表于 2011-3-15 14:44:52 | 显示全部楼层

回复 1楼的 海达人 的帖子

经历过,总结过,才能成长
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发表于 2011-3-15 15:20:55 | 显示全部楼层
生产现场管理是企业管理的一个很重要的课题啊!
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发表于 2011-3-15 16:33:39 | 显示全部楼层
真的要不断地总结经验,无论是做人还是做事,只有这样,才能使自己不断地成长!
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发表于 2011-3-15 20:50:09 | 显示全部楼层
好象是海尔的理念。
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发表于 2011-3-15 23:31:58 | 显示全部楼层
过于繁杂了,仔细理解还是有道理!
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