质量免费——确定质量的艺术

KRMQ · 发表于 2010-4-3 20:24:00

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质量免费——确定质量的艺术
[美]菲利浦·克劳士比

内容提要:
　　在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！
　　《质量免费》：引发美国、欧洲的质量革命被译成25种语言，全球销量达250余万册
　　《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。
　　书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。 HPA的传奇故事更是详细而完整地解剖了管理层如何运用14个步骤推动组织改进的全过程，而质量管理成熟度方格又提供了一种让管理者决定其组织的质量过程何去何从的方法。由此你将理解质量不仅是免费的，它还是一棵货真价实的摇钱树。由于工作一开始就做对了，没有返工而省下的每一分钱，都会写入会计报表上“利润”这一栏.
解压密码:www.sto.net.cn

平常心 · 发表于 2010-4-3 20:29:01

版主，你好，质量管理的经典啊！

淡泊明志 · 发表于 2010-4-4 07:40:31

你好，很好的资料！楼主辛苦了

糊涂不愧是我们的图书馆

takyva · 发表于 2010-4-4 15:35:00

没分下载，苦恼！！！

之见 · 发表于 2010-4-6 09:51:43

经典，没钱下载

娶老婆生儿子 · 发表于 2010-4-6 20:26:10

附件太多，省不得花那么多分。

单身未遂 · 发表于 2010-4-21 11:10:56

非常不错!!! 顶!顶!
新增：
很好的东西啊,谢谢......

xinanjiang · 发表于 2010-7-5 18:06:18

必须全部下载才能解压？？？这是什么道理啊!没分了啊

小河lec · 发表于 2016-3-16 11:47:58

谢谢楼主了!

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