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服从,在西点人的观念中是一种美德。在西点军校,即使是立场最自由的旁观者,都相信一个观念,那就是“不管叫你做什么都照做不误”,这样的观念就是服从的观念。西点人认为,军人职业必须以服从为第一要义,学不会服从,不养成服从观念,就不能在军队中立足。
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, Z" Q/ l u- \# P9 q N 西点人认为,服从是自制的一种形式。西点要求每一个学员都去深刻体验身为一个伟大
: m3 ?2 z8 Y& Z2 `机构的一分子——即使是很小的一分子,具有什么样的意义。# Z/ K+ N! S1 p1 u
& m7 G& }7 ]1 a+ M 西点的每一分子,对于个人的权威止于何处,团体的权威又始于何处,都会有清楚的认识。对西点人来讲,对当权者的服从是百分之百的正确。因为他们认为,西点军校所造就的人才是从事战争的人,这种人要执行作战命令,要带领士兵向设有坚固防御之敌进攻,没有服从就不会有胜利。0 [, B9 g! `0 w+ S; P
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请看一看一位毕业于西点的将军给一位西点学员的父亲的信:; V: k" Q, b. n! ]* C
- m: l% k: L5 |/ ~" u# d- A- L' { “为什么我们让这些孩子经受四年斯巴达式的教育?他们住在冷冰冰的兵营,上午9点30分之前不能往垃圾桶里倒垃圾,水池必须始终干净,不堵塞。如此多的规定和规则,为什么?” “因为一旦毕业,他们将被要求全无私心。在军队的这么多时间内,他们将要吃苦,将在圣诞节远离家庭,将在泥地上睡觉。这份工作有许许多多的东西让他们把自我利益放在次要地位——因此,必须习惯这样。” 背上有痒不能抓,这能够有什么好处呢?西点学员知道,军人就是要连背痒都能忍得住。
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0 x( x }! ~; O) J& P9 x 如果一支部队里士兵都在左摇右晃拚命抓痒,还能称得上是训练有素的部队吗? 服从的观念在企业界同样适用。每一位员工都必须服从上级的安排,就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队,小到一个企业、部门,其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。! E& o2 V5 T2 i
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服从是行动的第一步,处在服从者的位置上,就要遵照指示做事。服从的人必须暂时放弃个人的独立自主,全心全意去遵循所属机构的价值观念。一个人在学习服从的过程中,对其机构的价值观念、运作方式,才会有更透彻的了解。 当然,西点的训诫和要求是从军事指挥的角度来制定的,在企业中不能机械地照搬。而且,并不是所有上司的指令都正确,上司也会犯错误。但是,一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。因为上司的地位、责任使他有权发号施令;同时上司的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。一个团队,如果下属不能无条件地服从上司的命令,那么在达成共同目标时,则可能产生障碍;反之,则能发挥出超强的执行能力,使团队胜人一筹。 曾有一位著名的田径教练,每当见到运动员,便苦口婆心地劝他们把头发剪短。据说,他的理由是:问题并不在于头发的长短,而是在于他们是否服从教练。 Y4 p& ]+ y. N$ k5 z a
) M/ v* i( B7 O 可见,纵然不懂教练的意图,但不找借口地服从,这才是教练所期望的好选手。同样,不找借口地服从并执行,这才是企业所期望的好员工。 |
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