谈生产运营第一关,-----评审客户下的订单

武可迁

　　在当今市场经济运作的机制下，企业生产运营靠客户下的定单来操作，这个程序也就是生产运营“迷宫”的入口。接定单、评审、下单，看似简单，会加减乘除，会一般行业的基本知识就行，可就是这样一个简单的工作岗位，能够做到完善的却不是很多。一些报批订单文件、合同文书、评审资料，总体来说能达到要求的还是有些难度。评审是生产运营的第一步，作为接单人，必需要把客户的定单全面读深读透，包括产品的工作环境，接触介质，规格、尺寸、外观，技术要求，公差范围，数量、执行标准和特殊规范等等，若客户的定单如有遗漏和缪误，或不专业表述，应及时要与对方沟通，以诚心去引导客户把定单陈述完善，曾经出现过一些专业笑话，橡胶硬度要求为邵氏120度，而接单人员也照写在产品设计图纸上。有的定单提供的技术要求与产品物性，风马牛不相及。给设计人员带来困扰，造成这些原因，一是办事人员责任心不强，二是缺乏专业知识，甚至连普通的文书技巧都没有过关，怎能胜任工作呢？大部份民营中小橡胶企业，漏了这一关。有的是老板说了算，或老板娘说了算。

　　定单评审工作是一项非常严肃重要的程序，它关系到下一步的正式量产成败，而往往光顾贪快，马虎了事，一些难点没有试验就确定通过，造成下一流程的异常。作为评审部门，应按流程办事，按层级办事，绝对不能越级插手，每一层级的评审人员应对评审的定案负责。而不是签字了事，尤其是对涉及人身安全的橡胶配件，如汽车配件，食品机械配件，饮用水设备，更应严格全面评审，不能走过扬。

　　对于定单的附件如“合同”、“质量协议”的评审更要严谨以待。首先要学懂中华人民共和国合同法，国际商贸规范，如果连基本法则都不懂，能签好合同吗？举例来说：合同是双方共同遵守的契约，它是在平等、互利、符合国家有关法规的基础上订立的。它不是倾向某一方的意愿，也不是“白毛女歌剧”中杨白劳的“卖身契”，更不是政府执法部门的处罚单位。买卖双方，任何一方都无权单方面去任意罚款，随意退货、扣款，往往有些人认为现在市场经济机制下，是买方市场，买方说了算，那就大错特错了。买卖双方在交易中，是完全平等的。这是最基本的商业道德，我们现在不是倡导“双赢”吗，平等交易是“双赢”的基础。合同是法律的证据，如果掉以轻心，轻则会跌入陷井，重则倾家荡产，这方面的教训还少吗？每个企业都时有发生。需要特别说明的是，撰写和制定合同的人要有一定的文学、法律法规、专业知识，否则就会出错。曾经看过一些合同买卖双方位置混淆，错字连篇，词不达意，标点不符，以致无法实现买卖双方达成的意愿。

* f5 x5 d, C6 S　　值得人们引起注意的是，现在运用电脑化办公，行文不校稿，直接出文。问题就出来啦，一些文理不通，错漏缺行缺字，又没有通过校对，就直接发出去，以致造成合同不能达成。一再修改，影响了买卖双方的时间，得不偿失。
* i. [1 k9 T7 I9 q& k2 d" N" X7 c. j
8 T; T# P. t- a6 B+ Z4 O　　要想做好评审定单和合同制定业务，首先要加强专业学习，提高文书素质，知法，运法，再就是用心去做，凡事不用心，永远做不好。这一点往往是当代一些年轻人欠缺的，只有把运营第一关评审接单签名册合同做到完善，下一步流程就顺畅了。

过木

我这里最近几件产品出现的问题证明技术评审尤其重要。

武可迁

过木版主,有空多交流.

张路123

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张路123

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橡胶999

“大部份民营中小橡胶企业,漏了这一关.有的是老板说了算,或老板娘说了算” “光顾贪快，马虎了事“ ”运用电脑化办公，行文不校稿，直接出文“这些都是目前一些企业出现的状况，企业自身认识到合同评审重要性，但又不做。