二手车质保打破规则 完善售后服务已势不可挡

qiangzi

随着二手车市场的不断壮大，二手车行迅猛发展，品牌化的二手车行在市场中逐渐成为中坚力量。并且随着经营理念的变化，以及客户的越来越苛刻刚性需求，二手车售后服务得到相应的完善，已经成为大的趋势，于是二手车质保便成为打破行业规则的突破口。在当今竞争激烈的环境当中，除了对品牌形象的提升外，拥有优质的车源和严谨的服务质量，是当今二手车市场吸引客户的又一利器。

' n  e- B0 e% F, C" F1 k3 _3 v试问如果二手车也可以享受到新车的待遇，您会买二手车吗?二手车市场长久以来给消费者的印象是鱼龙混珠，没有一个监管单位对二手车的质量和品质进行监督，缺乏必要的规范和相应的管理政策，买卖双方经常因为车辆状况而引发各种纠纷。商家不仅刻意隐瞒车辆状况，甚至以次充好来蒙骗客户，同时售出的二手车得不到商家任何售后服务，质保就更想都不要想。至此，很多消费者对二手车市场，充满了怀疑态度，对二手车的质量更是信不过，二手车诚信问题一直长久存在。
二手车市场需要健康的发展，由于消费者缺乏专业的车辆评估知识，在买卖交易过程中就处于弱势一方，在加上市场发展并不平衡，缺乏行业规范以及售后无保证的情况下，消费者对二手车心存疑虑实属正常。供应商种类繁多，交易主体往往比较混乱，小型的二手车市场只是作为一个销售网点存在，售后维修服务根本无法进行，保养维修就更无从谈起了，消费者买到二手车，各种保养就只能是自掏腰包了，遇到问题车只能是自认倒霉。
消费者购买新车会不加犹豫的下单购买，因为他可以得到相应的售后服务;而购买二手车时确实谨慎小心，四处咨询各种消息，去核实各种信息。但是随着各种品牌二手车的发展，以及商家推出各种完善的政策，目前已经打破了二手车行业的规则，二手车质保服务的推出不仅有利于转变消费者的观念，也使得消费者逐渐把二手车当做一个产品去看待，同时可以享受到新车所享受的售后服务，这些措施都是二手车市场良性发展的好兆头。
目前大型品牌二手车商有自己的售后维修队伍，目前正积极实行二手车质保，少则3个月5000公里，多则一年两万公里质保，有的质保甚至包括免费保修，免费保养，免费年检，免费道路救援等，品牌二手车行在售后方面的推广让人刮目相看。一年两万公里质保的推出正在突破行业局限，走向更加完善的售后保障。
+ n- N! i9 I2 ?0 z/ `7 j除了品牌二手车行大力推广售后服务外，政策的不断推出，对二手车行业也打了一针强心剂。深圳二手车流通协会于2012年5月8日，宣布出台“史上最严格”的二手车交易标准《深圳二手车行业经营管理标准》。《深圳二手车行业经营管理标准》是全国第一个由行业协会出台的，专门针对二手车交易中车辆品质保证，以及消费者权益保护的管理规范。该规范将让深圳的二手车交易在规范化、诚信化的道路上，前进一大步。
该标准规定，二手车经销公司将二手车销售给买方之前，应对车辆进行检测和整备。设有专门的检测工位一个以上，备2人以上的检测人员。并出具车辆检测报告，在售车时提供给消费者。检测范围必须包括：发动机系统 转向系统 传动系统 制动系统 电子装置、仪表、空调性能良好。 二手车经销企业向最终用户销售使用年限在5年以内或行驶里程在10万公里以内的车辆，应向用户提供不少于3个月或5000公里以上的质量保修。质量保修范围为发动机系统、转向系统、传动系统、制动系统、悬挂系统等。达到新车的售后服务标准。
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: \" B3 B# N0 h0 I/ L( d. x二手车质保政策的出台，更有利于二手车行业的良性竞争和健康的发展，彻底改变了消费者对二手车市场的不良印象，更使得二手车的品质得到了更具体的保障，您可以放心去购买二手车。二手车质保的兴起让二手车行向更积极的方向前进，随着二手车质保的广泛宣传和推广，二手车质保将切切实实的成为消费者购买二手车的一个重要因素，也是二手车行业发展到成熟阶段的产物。