认错与反悔只在一念之间

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　　人物：锦湖轮胎(中国)董事长李汉燮

( e& l! Y* {( N5 S/ D# p( y0 h7 Z　　时间：2011 年 3 月 21 日
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( q/ s' F. I/ C4 ?　　地点：央视《消费主张》栏目

　　关键词：锦湖 返炼胶 原片胶 质量 配套 召回
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2 L& C! T, j  m$ Y2 k# @　　事件回顾
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, W6 Q9 N) P. b* U　　2011年3月15日，央视315晚会上，揭露，锦湖轮胎在轮胎制造过程中，大量添加返炼胶，标准规定的是一套，而实际操作的却是另一套。

8 R" X* l7 _; T/ z　　6天后，锦湖轮胎全球总裁金宗镐、中国区总裁李汉燮通过央视《消费主张》栏目，面对镜头正式向广大消费者发布道歉声明。作为才来中国上任不足三个月的李汉燮，是一次不小的考验。
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　　声明称，锦湖经调查发现了被报道的工段存在不按照公司的内部标准进行生产的事实，也确认了锦湖轮胎(天津)有限公司经营层和管理监督人员疏于履行职责的事实，并承诺在最短时间内确定锦湖轮胎(天津)有限公司没有按照公司内部标准生产的产品范围后申请召回。

　　然而，从4月15日宣布召回后仅一个月，李汉燮又反悔了。他说：不管是召回的轮胎还是因检测而更换的轮胎，品质都没有问题，锦湖轮胎在产品质量没有问题的情况下进行了一次召回。
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　　新快微评

) S, f# R" L: h+ h　　从王传福承认犯下三个错误到李汉燮否认质量问题，再到达芬奇家居否认“假洋鬼子”身份，背后诚信立显。2011年，我们怀念那些勇于认错的人，怀念那些不愿正视产品质量的人，怀念那些推动车市前进的人。

2 E) W3 T8 e; _+ Y　　锦湖轮胎暴露的轮胎问题，不仅仅是锦湖一方的问题。首先，中国的轮胎生产标准没有与国际接轨，还是沿用1998年的标准。其次，目前有许多车型都以较低价格夺取市场，为节省成本，在许多零部件上偷工减料。另外，对于轮胎的质量问题没有很好的召回制度，来确保消费者的权益。
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9 A+ p& o$ V0 o4 @! j2 _7 K　　当然，我们更应该纪念差点就要到来的汽车三包政策。